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Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

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Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

Hallo schloßmauer,

entschuldige die verzögerte Reaktion. Damit ich Dir bei Deinem Anliegen behilflich sein kann, schicke mir bitte eine private Nachricht mit Angabe Deiner Kundennummer, damit ich einmal reinschauen kann.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Judith

Tiertrainer
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

Vielen Dank, das Problem konnte geregelt werden.

Mein alter Vertrag wurde wieder aktiviert.

Wie soetwas passieren kann wurde leider nicht geklärt.

Grüße

Regie
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

Sky hat leider auch kein Verlangen, eigene Unzulänglichkeiten aufzudecken, bzw. abzustellen.

Da wird lieber bei Bedarf rumgeflickt in der Hoffnung, dass viele Einzelfälle so nicht aufgedeckt werden und der Kunde sich stillschweigend verhält!

Regie
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

didi schrieb:

Sky hat leider auch kein Verlangen, eigene Unzulänglichkeiten aufzudecken, bzw. abzustellen.

Da wird lieber bei Bedarf rumgeflickt in der Hoffnung, dass viele Einzelfälle so nicht aufgedeckt werden und der Kunde sich stillschweigend verhält!

und dann bezahlt.....und Sky lacht sich kaputt......

Kostümbildner
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

vermutlich bist du in einer Kundengruppe eingestuft worden, welche automatisch zum Ende der Laufzeit Angebote hinterlegt bekommen ( in der Regel sogar mit monatlicher Kündigungsfrist) um zu verhinndern, dass du den Standardpreis bezahlst

Regie
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

könnte tatsächlich sein - aber sky tut sich mit solchen Aktionen keinen Gefallen - nicht mit dem schlechten Ruf, den sky schon hat.

Regie
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

Macht vor allem Sinn, wenn man bereits gekündigt hat und sein Abo nicht verlängern möchte

Angebote muss der Kunde erst akzeptieren, bevor sie eingebucht werden! Alles andere ist Betrug.

Regie
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

wenn es das diskutierte Angebot war, dann war alles richtig - aber wer erwartet bei sky etwas ohne Haken ?

Regie
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

Hier war überhaupt nichts richtig. Einen gekündigten Vertrag einfach zu verlängern ohne den Kunden vorher kontaktet zu haben, ist wohl kaum als korrekt zu bezeichnen.

Kostümbildner
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

naja, ihr spekuliert viel zu viel, ein Sky vertrag hat sowieso keine feste Laufzeit, lediglich etwaige Rabatte, konkret wissen, kann es nur der TE und oft wird da auch am Wahrheitsgehalt gearbeitet. noch ne Spekulation, vielleicht hat sich das Angebot auch mit der vermeintlichen Kündigung überschnitten

Regie
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

Jetzt bist du aber gewaltig am spekulieren!

Tiertrainer
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

Es hat sich nicht überschnitten.

Mein Vertrag läuft bis 30.09.2019

Vertrag wurde, habe gerade noch mal geschaut, Ende Oktober 2018 gekündigt und bestätigt.

Rabatte waren immer korrekt bis zum Ende der Mindestvertragslaufzeit eingetragen.

Immer wieder Kontaktversuche aus München. Hatte ne Zeit lang die Nummer auf der Blacklist.

Im März wieder frei gegeben.... Anrufe gingen weiter.

Immer ignoriert.

Letzter ignorierter Anruf 17.05. Nachmittag.

Abends dann die Mail mit "Vielen Dank für das freundliche Telefonat" mit all seinen Folgen.

Regie
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

schloßmauer schrieb:

Letzter ignorierter Anruf 17.05. Nachmittag.

Abends dann die Mail mit "Vielen Dank für das freundliche Telefonat" mit all seinen Folgen.

Beschäftige doch die Geschäftsleitung mit den Abläufen ihrer Angestellten.

Regie
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

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