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Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

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Tiertrainer
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Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

Hi, habe vorhin eine Bestätigungsmail für ne Vertragsverlängerung für zwei Jahre bekommen.

Habe aber nichts verlängert.

Was kann ich tun?

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Regie
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

einen Widerruf an service@sky.de schicken und die automatische Antwortmail als Nachweis speichern.

Schnitt
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

diese Methoden werden ja immer dubioser.

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Drehbuchautor
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

Aber nur in Deutschland....in Österreich hat der Gesetzgeber sofort reagiert und Sky per Gesetz in die Schranken gewiesen. Hier darf sich das Unternehmen so etwas nicht mehr erlauben. 

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Regie
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

warte auf einen Mod. hier, der schaut sich das an.....du kannst ja nichts widerrufen, was du nicht abgeschlossen hast....

PS: kann 1 Std. oder 1 - 2 Tage dauern, bis sich ein Mod. meldet...

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Tiertrainer
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

Widerspruch ist raus. Ich hoffe aber ein Mod hier schaut sich die Sache mal an.

Im Kundencenter ist auch schon einiges geändert.

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Anonym
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

schloßmauer schrieb:

Hi, habe vorhin eine Bestätigungsmail für ne Vertragsverlängerung für zwei Jahre bekommen.

Habe aber nichts verlängert.

Was kann ich tun?

Das passiert bei Sky Öfters mal sind halt nicht ganz so Seriös !!!

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Regie
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

Widerruf - hast du so genannt , oder ? ist das Einfachste - alles andere gibt große Diskussionen. Alles Einzelfälle .....weil u.a. das Buchungssystem von sky steinalt ist

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Tiertrainer
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

Ja, als Widerruf.

Das ist schon der Hammer, mit welchen Mitteln bei Sky gearbeitet wird.

Bin seit Jahrzehnten dabei, aber soetwas ist mir noch nicht unter gekommen.

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Tiertrainer
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

Das ist halt der Irrglaube.

Kann es ja nicht ignorieren oder ewig diskutieren. Sicher gibts auch zufällig keine Aufzeichnung des fermeinlichen Telefonates.

Habe den Frams nicht abgeschlossen.

Muss aber trotzdem widerrufen und/um Frist zu wahren.

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Tiertrainer
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

Nur was passiert durch den Widerruf? Ich hatte ja noch einen laufenden Vertrag, bis 30.09.2019. Wird der dann wieder reaktiviert oder stehe ich da gleich ganz ohne Sky da und muss die Geräte zurück schicken?

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Regie
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

nein, dein Vertrag läuft weiter bis zum 30.09.19, aber vergesse nicht zu kündigen....nicht das du dann Vollpreis bezahlen musst.....hatten wir alles schon.....

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Tiertrainer
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

Hi, der Vertrag wurde bereits gekündigt. Bestätigung liegt vor.

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Regie
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

dann ist ja alles gut........aber es kommen immer wieder Leute hier, die posten, "was kann ich tun, ich habe vergessen zu kündigen" und müssen dann Vollpreis bezahlen......wollte nur, das dir es auch so ergehen kann.....aber du scheinst ja alles im Griff zu haben......

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Regie
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

es wird der Zustand von zuvor wiederhergestellt - Preise, Pakete, Kündigung.

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Regie
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

hattetst du vor kurzem mit sky telefoniert ?

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Tiertrainer
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

Ja bin schon Jahrzehnte dabei und kenne die Prozedur. Trotzdem danke für den Hinweis!

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Tiertrainer
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

Die Nummer der Kundenrückgewinnung, aus München hatte ich immer mal im Display, habs aber jedes mal ignoriert. Auch gestern.

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Regie
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

das ist echt frech - bisher waren irgendwelche Gespräche vorausgegangen, bei denen man "Missverständnisse" für möglich halten könnte .

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Regie
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Re: Plötzlich Sky Verlängerung inklusive Bestätigungsmail, hab aber nichts verlängert.

Das ist nicht nur "frech" - das ist Betrug! Aber leider wird die Deutsche Verbraucherzentrale immer noch nicht aktiv gegen diese

Machenschaften!

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