Hey tobiasdeffner92,
sorry für die verzögerte Antwort. Sende mir bitte eine Privatnachricht, damit ich Dir weiterhelfen kann. Teile mir dort Deine Kundennummer, Dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank mit, für einen Abgleich Deiner Daten.
Bitte folge dem Link: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Viele Grüße, Dorina
