Pin lässt sich nicht zurücksetzen

[jey2110]

Hallo,

ich habe vorhin meine Kundennr und die temporäre Pin erhalten, diese sei beim einloggen falsch. Setze ich meine Pin zurück und gebe einen neuen 4-stelligen Code ein, kommt die Meldung, dass der Code falsch sei.
Was muss ich jetzt machen, um mein Konto mit Pin einrichten zu können?

[miika]

drei Tage warten. Solange braucht sky für die Dateneingabe.

sky go sollte funktionieren.

[jey2110]

Nein, da die Pin angeblich falsch ist.

[Mayk]

Hallo jey2110​,

sende mir zunächst einmal Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Mayk

[jey2110]

Habe das Problem schon telefonisch geregelt   trotzdem danke für die recht schnelle Antwort