Betreff: PIN zurücksetzen funktioniert nicht

[Acestes]

Habe leider das gleiche Problem, kann ich Kontakt zu einem Moderator aufnehmen?

lg

[Mutter]

Hallo,

meine PIN funktioniert nicht mehr. Eine neue PIN kann ich nicht vergeben. Erbitte Hilfe. Danke.

[Taikuai]

Hab das gleiche Problem, bräuchte auch einen Mod der mir den PIN resettet.

[axels]

Hallo @Mutter und @Taikuai,

entschuldigt bitte die späte Reaktion. Schreibt mir per privater Nachricht eure Kundennummern. Zum Datenschutz benötige ich auch euer Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[Matti-ba]

Hallo,

meine PIN funktioniert nicht mehr. Eine neue PIN kann ich leider nicht vergeben. Erbitte Hilfe. Danke.

[Matti-ba]

hat sich erledigt ... habe es über "mein Sky" hin bekommen .... 

[kcovic]

Hallo

bei mir lässt sich die Sky-Pin auch nicht zurücksetzen

Gruß

[BenjaminM]

Hallo @kcovic,

falls dein Anliegen noch besteht, schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Zum Datenabgleich benötige ich dann außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[BUrnTBoY]

Hallo,

ich kämpfe mit dem gleichen Problem. Sobald ich die Daten zum zurücksetzen eingegeben habe komme ich wieder auf die Anmeldeseite und es steht folgende Fehlermeldung da:

Danach komme ich wieder auf die Anmeldeseite...

[Ronald_S]

Hallo @BUrnTBoY, entschuldige bitte die späte Antwort. Wenn das Problem noch immer besteht, nenne mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf mein Profil und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[tomo1980]

Funktioniert bei mir leider auch nicht und SONNTAGs kein SKY Service verfügbar!! BITTE um Hilfe

[kcovic]

Versuche immer noch, die Sky-Pin zurücksetzen zu lassen. Leider ist die Kommunikation mit der Moderation abgebrochen... 

[axels]

Hallo @kcovic,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[kcovic]

Hi Axel, 

das Problem hat sich mittlerweile erledigt.

Dank und Gruß,

K

[axels]

Hallo kcovic,

ich danke dir für deine Rückmeldung und wünsche dir einen guten Rutsch.

VG, Axel

[piabskykunde12]

Hallo zusammen,

bei mir funktioniert das Rücksetzen der PIN über das Onlineformular leider nicht.

Leider scheint es mittlerweile nicht mehr möglich zu sein, dies telefonisch zu klären, obwohl  auf der Internetseite, wenn das Rücksetzen der PIN nicht klappt, einem mitgeteilt wird, dass dies möglich sei. Ziemlich frustrierend wenn unzählige Versuche ins Leere laufen...

Ich bitte auf diesem Weg um Lösung meines Problems.

Danke und Gruß, Pia

[jormaniac]

Hallo zusammen,

auch bei mir ist leider der Log-in gesperrt und ich kann mithilfe meiner Daten keine neue PIN vergeben.

Ich bitte um Unterstützung. Vielen Dank.

jormaniac

[BenjaminM]

Hallo @piabskykunde12 und @jormaniac,

bitte entschuldigt die späte Rückmeldung. Ich helfe euch gerne weiter. Schickt mir bitte eine private Nachricht mit folgenden Daten zu:

- eure Kundennummer
- euer Geburtsdatum
- den Namen eurer Bank
- eine vierstellige Wunsch-PIN

Um mich anzuschreiben, geht auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[SaschaLi]

auch ich habe das Problem, dass ich meine Pin nicht ändern kann, meine Kundennummer wird im System nicht gefunden.

Habe auch auf alle Mods geklickt, um eine Nachricht zu schreiben, kann aber nur blockieren 😄

Bitte um Hilfe, danke

[grauerwolf]

Hallo @SaschaLi !

Jeder muss warten, bis sich ein Mod meldet und darum bittet, ihm eine PN mit den persönlichen Daten zu senden.

Unaufgeforderte PNs werden von den Mods nicht beantwortet!

Außerdem gilt folgendes:

"Erst ab dem Rang "Kaffeekocher" kannst du eine Privatnachricht schicken. Dafür musst du dich 2x einloggen und 1x einen Post schreiben".

Gruß

grauerwolf

[grauerwolf]

Jeder muss warten, bis sich ein Mod meldet und darum bittet, ihm eine PN mit den persönlichen Daten zu senden.

Unaufgeforderte PNs werden von den Mods nicht beantwortet!

Außerdem gilt folgendes:

"Erst ab dem Rang "Kaffeekocher" kannst du eine Privatnachricht schicken. Dafür musst du dich 2x einloggen und 1x einen Post schreiben".

Gruß

grauerwolf