Hallo zusammen,
ich bin seit geraumer Zeit Sky "Rückehrer" und empfang nun Sky wieder (wie zuvor auch schon) via T-Entertain der Telekom.
Nach Reaktivierung meines Kundendaseins habe ich eine neue Kundennummer erhalten.
Mit dieser kann ich mich jedoch nicht bei Kundennummer angeben - Sky registireren, da ich sofort im Anschluss folgende Fehlermeldung erhalte:
Bitte gib Deine Kundennummer an:
Wir konnten die von Dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Du hast Deine Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.
Hinweis:
Bitte achte darauf, dass Du Deine Kundennummer ohne Punkte eingibst. Solltest Du Deine Kundennummer vergessen haben, klicke bitte hier.
Ich habe sowohl per Email als aauch telefonisch mehrfach Kontakt zu Sky gehabt und wurde bis dato immer wieder mit der Aussage vertröstet, dass es sich um eine "bekannte Störung (für Telekomkunden)" handeln würde und ich abwarten müsse.
Da ich nun jedoch mehrere Wochen im Ausland und somit nicht zuhause bin, bin ich auf SkyGo angewiesen. Dies kann ich jedoch erst starten nachdem ich michregistriert habe. Dies ist weiterhin nicht möglich.
Was ist nun zu tun???
Vielen Dank für die Unterstützung!
