21.11.2018 21:47
Hallo habe heute online den offenen Betrag überwiesen wenn ich den überweisungbeleg sende geht dann die Freischaltung schneller
21.11.2018 22:16
wenn ich den überweisungbeleg sende geht dann die Freischaltung schneller
Manchmal,
Normal, dauert es ca. eine Woche, bis zu 10 Tage, bis alles wieder läuft.
Man kann aber auch eine Kurzfreischaltung bekommen
das kann die Hotline machen, die ist aber im Moment wegen Wartungsarbeiten schlecht zu erreichen.
Das kann auch ein Moderator machen, nur melden die sich auch erst nach Tagen..
wenn Du jemand erreichst, fragen ob, es was kostet, oder aus Kulanz gemacht werden kann.
Viel Glück
21.11.2018 22:18
Vielen Dank für die Info
25.11.2018 09:22
Hallo gisela04207,
Deine private Nachricht liegt mir vor und gerne helfe ich Dir weiter. Lasse mir dazu bitte folgende Daten zukommen:
- Deine Kundennummer
- Dein Geburtsdatum zum Abgleich
- den Namen der hinterlegten Bank
So geht´s: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Viele Grüße,
Nadine
25.11.2018 11:12
Anbei die gewünschten Daten
xxxxxxxxxxxx
Kundennummer xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxx
--
Mod edit: Kundendaten wurden entfernt
25.11.2018 11:14
das kannst du als pn schicken