01.09.2018 22:13
Hallo ihr Lieben
Mein Konto wurde aufgrund einer offenen Rechnung gesperrt, diese Rechnung wurde begleichen und laut meinen Daten kam die Zahlung auch an. Nun hab ich den vermerk das eine offene Rechnung von 0,00 Euro noch besteht und ich diese via Kreditkarte oder Paypal bezahlen soll. Bleibt mein Konto noch gesperrt bis ich 0, 00 Euro überwiesen habe, oder ist das die übliche Prozedur wenn man mal eine Rechnung nicht pünktlich bezahlt bekommen hat ?
Beantwortet Zur Antwort.
01.09.2018 22:17
kokossternchen schrieb:
ist das die übliche Prozedur wenn man mal eine Rechnung nicht pünktlich bezahlt bekommen hat ?
In der Regel entsperrt sich das Abo nach dem Ausgleich, es kann aber auch 48 Stunden dauern. Ein Moderator kann nachschauen, ob er etwas tun kann.
01.09.2018 22:17
kokossternchen schrieb:
ist das die übliche Prozedur wenn man mal eine Rechnung nicht pünktlich bezahlt bekommen hat ?
In der Regel entsperrt sich das Abo nach dem Ausgleich, es kann aber auch 48 Stunden dauern. Ein Moderator kann nachschauen, ob er etwas tun kann.
01.09.2018 22:24
Was mich etwas verwundert ist, dass dort steht es gäbe einen offenen Betrag von 0, 00 Euro. Das bedeutet für mich in der Regel das alles bezahlt ist.
Wie kann ich den ein Moderator erreichen?
01.09.2018 22:26
Ja, es ist alles bezahlt und du kannst auch keine Null Euro überweisen...
Moderatoren melden sich automatisch auf eine Anfrage. Am WE dauert es oft etwas länger... Von 8-22 Uhr wird moderiert.
02.09.2018 09:07
es sind in der Regel 72 Stunden nach Ausgleich, kann aber auch mal länger dauern.
02.09.2018 10:22
Vielen Dank für die schnelle Antworten.
02.09.2018 10:32
02.09.2018 11:59
Was mich außerdem etwas verwundert ist dass manche Sender funktionieren Sky Sport News HD zum Beispiel und noch ein paar andere. Zudem kann ich einzelne Filme abrufen auf Select, auch wenn die meisten nicht funktionieren.
Ist das auch ein normaler Vorgang?
02.09.2018 12:04
kokossternchen schrieb:
Was mich außerdem etwas verwundert ist dass manche Sender funktionieren Sky Sport News HD zum Beispiel und noch ein paar andere.
Das ist ein Free-TV-Sender.
02.09.2018 12:08
Sky Atlantic HD, Nat Geo Wild HD und noch ein paar andere laufen.
Zudem kann ich Planet der Affen Survival abspielen.
Das sind doch keine Free TV Optionen oder?
02.09.2018 12:11
02.09.2018 12:17
Sky Atlantic HD zählt zu den Pay TV Sendern.
Deswegen wundert es mich das ich ihn gucken kann und einzelne Filme auf Select auswählen kann ( Cinema HD) und bei anderen sagt er mir das der Sender nicht freigegeben ist. Theoretisch dürften Sky Atlantic und Co auch nicht funktionieren.
02.09.2018 12:47
Sehr seltsam das ganze.
Vielleicht findet sich ja hier ein Moderator der sich das ganze mal anschauen kann, oder vielleicht aktivieren sich die anderen Kanäle bis morgen auch.
Trotzdem vielen Dank für die bisherige Hilfe
Sehr freundlich von euch
02.09.2018 12:52
ist vielleicht ein Trostpreis, damit der Bildschirm nicht ganz dunkel bleibt ?
02.09.2018 12:54
Gut möglich
02.09.2018 12:56
Das sollte eigentlich ein Lach smiley hin neben dem gut möglich.
08.09.2018 08:17
Hallo kokossternchen,
ich habe Dir hier: https://community.sky.de/message/522815#522815 geantwortet.
VG, Axel