Noch keine Retourenbestätigung erhalten trotz DHL Zustellnachweis

[pologoal2006]

Hallo,

ich habe meine SKY IPTV Box retourniert. Das Paket ist laut DHL Zustellnachweis bereits eingegangen. Beleg ist vorhanden und kann übermittelt werden.

Leider habe ich bis jetzt von Sky keine Bestätigungsmail meiner Retoure bekommen , auch ist die BOX noch im Gerätebestand.

Bitte um Bestätigung des Retoureneinganges und der Herausnahme des Gerätes von meinem Abo.

Nicht das hier noch eine Belastung erfolgt...

Viele Grüße pologoal

[puhbert]

Sendebeleg gut auf heben, dann bist du immer auf der sicheren Seite.

Die Ausbuchung von Geräten kann schon ein paar Tage in Anspruch nehmen. Da die meisten Retoure Geräte von SKY in Ausland gehen, um da bearbeitet zu werden.

Also noch etwas Geduld 🤗

[Mayk]

Hallo @pologoal2006,

ich prüfe das gern einmal für dich. 

Sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[pologoal2006]

Hallo @Mayk 

PN ist verschickt

[Mayk]

@pologoal2006, Alles klar, ich schaue es mir gleich an.