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Neuer Sky Q Recevier - on demond funktioniert nich

Special Effects
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Neuer Sky Q Recevier - on demond funktioniert nich

Ich habe seit 4 Tagen den neun sky QReceiver bei der Hotline hat man mich erstmals vertröstet das es 48 Stunden dauert bis es geht

....jetzt 2 Tage später wieder angerufen jetzt sagt man mir das es bis zu einer Woche dauert

Alles funktioniert bestens nur demond nicht sagt immer ein technisches Problem ist aufgetreten

Würde mich langsam echt über Hilfe freuen

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Regie
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Re: Neuer Sky Q Recevier - on demond funktioniert nich

kurz vom Strom + reset - schon probiert ?

hast du eine Fehlermeldung (Zahl) ?

die smartcard müsste vielleicht neu zugeordnet werden, das macht e. Moderator*in (Wartezeit 6 Tage). Oder die Hotline.

die Hotline bezieht sich auf die SoD und UHD-Inhalte. Bis die auf den Q-Receiver aufgespielt sind, dauert es bis zu einer Woche.

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Re: Neuer Sky Q Recevier  - on demond funktioniert nich

Schön alles probiert keine Fehler Zahl

Kommt immer wenn ich eine Serie abspielen möchte ...

Ein technisches Problem ist aufgetretten

Regie
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Re: Neuer Sky Q Recevier  - on demond funktioniert nich

Eine Serie, die du tatsächlich auf dem Receiver hast ?

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Re: Neuer Sky Q Recevier  - on demond funktioniert nich

Woher weiß ich das ich sie auf dem Receiver hab denk die spielt er aus dem Internet ab

Regie
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Re: Neuer Sky Q Recevier  - on demond funktioniert nich

unter: ON-DEMAND findest du alle verfügbaren Inhalte.

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Geräuschemacher
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Re: Neuer Sky Q Recevier - on demond funktioniert nich

Hallo,

würde mich da anschließen. Auch nach 14 Tagen immer noch keine Lösung über die Hotline. Sämtliche resets+strom etc schon probiert worden. Immer wieder "ein technisches Problem ist aufgetreten"...

HILFE gesucht...

Regie
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Re: Neuer Sky Q Recevier  - on demond funktioniert nich

auf e. Moderator*in warten, sind zur Zeit 6 Tage......

Geräuschemacher
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Re: Neuer Sky Q Recevier - on demond funktioniert nich

Danke für die schnelle Antwort ..

Melden die Mods sich selber oder muss man die anschreiben?

Regie
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Re: Neuer Sky Q Recevier  - on demond funktioniert nich

sie melden sich hier - wenn sie ihren Anliegenstau abgebaut haben, dann auch früher :-)

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Re: Neuer Sky Q Recevier  - on demond funktioniert nich

Also heißt es ab jetzt an abwarten

Regie
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Re: Neuer Sky Q Recevier - on demond funktioniert nich

Moderator
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Re: Neuer Sky Q Recevier - on demond funktioniert nich

Guten Abend küstenjunge,

auf Deine PN habe ich soeben geantwortet.

rebeltiger Du kannst mir gerne Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen lassen, damit ich mir Deinen Fall näher anschauen kann.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Jule

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Re: Neuer Sky Q Recevier  - on demond funktioniert nich

bei mir desgleich :-((((

Regie
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Re: Neuer Sky Q Recevier  - on demond funktioniert nich

schreib schnell an Juliane, die Anleitung für die PN findest du in ihrem Post an küstenjunge.

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Re: Neuer Sky Q Recevier  - on demond funktioniert nich

habe ich ,-) dank dir ! Malschauen ob es was hilft, sonst diderrufe ich das alles halt, obwohl sonst der Receiver gut ist.

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Re: Neuer Sky Q Recevier  - on demond funktioniert nich

habe Antwort bekommen... leider systemfehler, kann 3/5 Tage dauern :-( !

und was ist mit meinen Geld was ich jeden Tag bezahl ? Für einen Service der nicht geliefert wird?

Bin seit über 10 Jahren Kunde, wollte eigentlich weg zum 08.2018

hab dann doch verlängert mit rückholaktion, nur wg uhd.

nu das :-(

wenn in 5 Tage nüx weiter in dieser Angelegenheit passiert, widerrufe ich das.

schade !

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Re: Neuer Sky Q Recevier  - on demond funktioniert nich

Du denkst genau wie ich

Regie
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Re: Neuer Sky Q Recevier  - on demond funktioniert nich

bheyse2 schrieb:

habe Antwort bekommen... leider systemfehler, kann 3/5 Tage dauern :-( !

und was ist mit meinen Geld was ich jeden Tag bezahl ?

Das lässt sich schlecht rausrechnen. Bei 79,99€ und Komplettausfall aller Sender einschl. Sky Go macht das ja gut 2,60€ pro Tag...

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Re: Neuer Sky Q Recevier - on demond funktioniert nich

Dasselbe Problem habe ich seit heute auch.

“Ein technischer Fehler ist aufgetreten“. Jedoch nur bei Serien, Filme gehen weiterhin.

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