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Neuer Sky Q Receiver - video on demand funktioniert nicht

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rob310170
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Re: Neuer Sky Q Receiver - video on demand funktioniert nicht

Ich kann mittlerweile auch Sky-On-Demand Inhalte abrufen.. allerdings nur in HD.... die UHD-Inhalte liefern wieder eine Fehlermedlung .... grrrrrr........ Ist irgendwie blöd ungewollt Betatester zu sein ohne Zustimmung.... Jemand noch das Problem ?

miika
Regie
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Re: Neuer Sky Q Receiver - video on demand funktioniert nicht

heute nacht ist ein Update ausgerollt worden, sollte jetzt funktionieren

Nicht anwendbar
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Re: Neuer Sky Q Receiver - video on demand funktioniert nicht

Hi rob310170, ,
welche Fehlermeldung wird dir angezeigt?
Liebe Grüße,
Sebastian

daniela
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Re: Neuer Sky Q Receiver - video on demand funktioniert nicht

Hallo pchdpo,

schicke mir bitte eine private Nachricht inklusive Deiner Kundennummer zu.

Eine Anleitung erhältst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG, Daniela

daniela
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Re: Neuer Sky Q Receiver - video on demand funktioniert nicht

Hi chriske,

bitte lasse mir Deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen. Ich schaue mir das Ganze einmal an.

Und so schreibst Du mir: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG, Daniela

daniela
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Re: Neuer Sky Q Receiver - video on demand funktioniert nicht

Hallo zusammen,

wenn Ihr Sky On Demand sowie den Sky Store noch immer nicht nutzen könnt, so schreibt mir bitte eine private Nachricht und teilt mir in dieser Eure Kundennummer mit.

Hier gibt´s eine Anleitung: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG, Daniela

Janocore
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Re: Neuer Sky Q Receiver - video on demand funktioniert nicht

Hallo m.raschke,

ich habe Deine private Nachricht erhalten und werde Dir gleich antworten.

Gruß,
Jano

m_raschke
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Re: Neuer Sky Q Receiver - video on demand funktioniert nicht

hallo Jano, Daniela hat sich schon drum gekümmert. Vielen Dank aber trotzdem  

rob310170
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Re: Neuer Sky Q Receiver - video on demand funktioniert nicht

Hi Sebastian,

wenn ich einen Film in UHD auswähle erscheint auf dem Vorschaubild erst gar kein "Play"-Button. Drücke ich trotzdem die Okay-Taste steht oben: Aus technischen Gründen kannst du etc....Bitte probier es später nochmal.

mikka
Geräuschemacher
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Re: Neuer Sky Q Receiver - video on demand funktioniert nicht

ja das finde ich alles sehr krass......die schicken eine neue Software raus..nämlich die Q Software.....und der Kunde ist voll der gearschte.

vor 10 Tagen 10min mit der Hotline telefoniert, letzte Woche nochmals..und gestern Abend zum dritten male.

Mein Sky demand läuft einfach nicht nach dem neuen Update.

Das ist meine dritte Woche ohne demand,welches zu meinem Vertag gehört.

Und das nach 8 Jahren Kunde...2 Tage warte ich noch ...dann gibts die ausserordentliche Kündigung wenn nötig mit Anwalt.

mann....ihr kriegt jeden Monat Kohle von mir...Frechheit

Nadine
Moderator
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Re: Neuer Sky Q Receiver - video on demand funktioniert nicht

Hi mikka,

es tut mir leid, dass die VOD-Dienste nicht funktionieren. Schicke mir Deine Kundennummer per Privatnachricht, damit ich Dir weiterhelfen kann.

https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Nadine

mikka
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Re: Neuer Sky Q Receiver - video on demand funktioniert nicht

ja alles beim alten....hab auch nichts anderes erwartet....das verspricht man mir schon seit 3 Wochen.....aber Respekt gute Hinhalte Taktik

silviab-r
Geräuschemacher
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Re: Neuer Sky Q Receiver - video on demand funktioniert nicht

Habe auch keine zugang zum Filme, Technische Fehler aufgetreten

Kein ein MOD helfen ???

VG

Silvia B-R

Juliane
Moderator
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Re: Neuer Sky Q Receiver - video on demand funktioniert nicht

Hey silviab-r,

sende mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich Dir weiterhelfen kann.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Jule

silviab-r
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Re: Neuer Sky Q Receiver - video on demand funktioniert nicht

Schon passiert 😉

thesaint
Tiertrainer
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Re: Neuer Sky Q Receiver - video on demand funktioniert nicht

Habe einen Austausch Receiver bekommen.

Mein VOD funktioniert auch nicht.

Kann mir jemand helfen ?

Juliane
Moderator
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Re: Neuer Sky Q Receiver - video on demand funktioniert nicht

Hey thesaint,

Du kannst mir auch gerne Deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen lassen, damit ich Dir weiterhelfen kann.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Jule

tuffi111
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Re: Neuer Sky Q Receiver - video on demand funktioniert nicht

PN   😉

redix86
Geräuschemacher
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Re: Neuer Sky Q Receiver - video on demand funktioniert nicht

Bei mir leider das gleiche Problem, bei mir funktioniert alles außer VOD. Wie kann man das Problem beheben?

Nadine
Moderator
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Re: Neuer Sky Q Receiver - video on demand funktioniert nicht

Hallo redix86,

Du hast eine Rückmeldung per Privatnachricht vorliegen.

Viele Grüße,
Nadine

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