Neuer Receiver vermutlich defekt

[Mölle]

Hallo,

ich bin Neukunde und habe erst kürzlich meinen Sky Q Receiver bekommen. Bei der Installation ist mir aufgefallen das ich die Smartcart nicht ganz einschieben kann. Man sieht durch die Lüftungsschlitze das die karte gegen eine Platine stößt (siehe Bild) . Konnte mich deshalb auch nicht vollständig registrieren.

Hatte jemand schon dasselbe Problem?

Danke im Voraus

[miregal]

Kann kein Bild sehen

[Mölle]

Dann versuch ich nochmal eins hochzuladen.

Aber wahrscheinlich muss der receiever sowieso zurückgeschickt werden. Denke das die Platine falsch eingebaut wurde.

[judith_p]

Hallo @Mölle,

entschuldige die späte Reaktion. Konnte Dein Anliegen bereits gelöst werden? Wenn nicht, schicke mir eine Privatnachricht mit Angabe Deiner Kundennummer und einem Foto.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße, Judith