Neuer Fehler im System???
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Beste Antworten
Hallo termo12,
du schreibst folgendes:
Kein Wort mehr von einer Kündigung zum 30.11.2019
Geh mal auf deinem Smartphone in die "Mein Sky"-App und logg dich ein. Danach klickst du links oben auf den Punkt mit den drei Strichen. Jetzt klappt ein Auswahlmenü auf, wo du ganz oben auf den Punkt Meine Daten klickst. Danach klappt ein weiteres Auswahlmenü auf, wo du auf den Punkt Vertragsdaten klickst. Jetzt siehst du eine Seite, wo ganz oben deine Kundennummer und darunter deine Vertragsnummer und darunter das Vertragsdatum, also das Datum, wo der Vertrag begonnen bzw. verlängert wurde, steht. Und darunter sollte, wenn alles korekt ist, die Zeile "Vertrag gekündigt zum...." zu sehen sein. Dort siehst du das Datum, zu wann du gekündigt hast. Bei mir sieht es so aus: 
Du schreibst auch folgendes:
Kein Wort mehr von einer Vertragslaufzeit bis 31.11.2019
Geh mal auf deinem PC auf die Sky Homepage, ohne was auszuwählen. Nun klickst du auf den Punkt Login und gibst deine Daten ein, um dich einzuloggen. Danach nichts auswählen. Auf der Seite, die du dann siehst, scrollst du etwas runter, bis zum Punkt "Informationen zu deinem Vertragsstatus". Dort sollte die Zeile "Vertrag gekündigt zum:....." zu sehen sein. Bei mir sieht es so aus: 
Gruß, Sonic28
Hallo termo12,
du schreibst folgendes:
Kein Wort mehr von einer Kündigung zum 30.11.2019
Geh mal auf deinem Smartphone in die "Mein Sky"-App und logg dich ein. Danach klickst du links oben auf den Punkt mit den drei Strichen. Jetzt klappt ein Auswahlmenü auf, wo du ganz oben auf den Punkt Meine Daten klickst. Danach klappt ein weiteres Auswahlmenü auf, wo du auf den Punkt Vertragsdaten klickst. Jetzt siehst du eine Seite, wo ganz oben deine Kundennummer und darunter deine Vertragsnummer und darunter das Vertragsdatum, also das Datum, wo der Vertrag begonnen bzw. verlängert wurde, steht. Und darunter sollte, wenn alles korekt ist, die Zeile "Vertrag gekündigt zum...." zu sehen sein. Dort siehst du das Datum, zu wann du gekündigt hast. Bei mir sieht es so aus:
Du schreibst auch folgendes:
Kein Wort mehr von einer Vertragslaufzeit bis 31.11.2019
Geh mal auf deinem PC auf die Sky Homepage, ohne was auszuwählen. Nun klickst du auf den Punkt Login und gibst deine Daten ein, um dich einzuloggen. Danach nichts auswählen. Auf der Seite, die du dann siehst, scrollst du etwas runter, bis zum Punkt "Informationen zu deinem Vertragsstatus". Dort sollte die Zeile "Vertrag gekündigt zum:....." zu sehen sein. Bei mir sieht es so aus:
Gruß, Sonic28
Hallo termo12,
du schreibst folgendes:
vielen Dank für deine perfekte Beschreibung.
Nichts zu danken. Gern geschehen. Ich helfe doch gerne, wo ich kann. 
Du schreibst auch folgendes:
Es ist so wie du es Beschrieben hast(App).
Schön, das du es jetzt mit meiner Hilfe bei dir auch gefunden hast.
Du schreibst noch folgendes:
Aber so ei Durcheinander in einem Kundenkonto ist schon erschreckend.
Ursprünglich war die Angabe zu wann man gekündigt hat, genau dort, wo du im Eröffnungsbeitrag gemeint hast, wo es auf der Sky Homepage zu finden gewesen wäre. Warum Sky das dann irgendwann geändert hat und seitdem dort zu finden ist, wo ich es dir erklärt habe, hab ich bis heute nicht verstanden. Sky hätte es dort lassen sollen und alle Kunden wären zufrieden, denn seit der Umstellung sieht es an der alten Stelle so aus, als hätte man nie gekündigt und bekommt angezeigt, wie man kündigen kann und bis wann man dieses zu tun hätte.
Gruß, Sonic28
