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Netflix Kontoverknüpfung löschen/Netflix kündigen

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Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: Netflix Kontoverknüpfung löschen/Netflix kündigen

Hi @Alphapit,

 

dass ein Anruf leider mal nicht zu der vereinbarten Zeit erfolgt, tut mir leid. Wir Moderatoren z.B. fragen daher immer i.d.R. nach mehreren Tagen. Danke auch für dein Feedback, dass du nun mit jemanden gesprochen hast. 

 

Bei Altverträgen mit besonderen Dauervorteilskonditionen ist es so, wenn man Pakete ändern möchte, die für den jetzigen Vertrag geltenden Vergünstigungen nicht weiter gewährt werden können. In dem Fall kann man aber auf unsere aktuelle Programm- und Preisstruktur wechseln. Für eine Beratung diesbezüglich sind wir Moderatoren aber nicht der richtige Ansprechpartner, daher der Verweis an die Hotline oder dem Chat. 

Jkahser
Geräuschemacher
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Betreff: Netflix Kontoverknüpfung löschen/Netflix kündigen

Hallo Zusammen, 

 

ich würde gerne die Verknüpfung meines Netflixprofil mit Sky aufheben. Wie mache ich dies? Der Kundenservice konnte mir nicht weiterhelfen.

Danke!  

axels
Moderator
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Re: Betreff: Netflix Kontoverknüpfung löschen/Netflix kündigen

Hallo @Jkahser,


schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.


So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".


Viele Grüße,
Axel

wiirazor
Special Effects
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Betreff: Netflix Kontoverknüpfung löschen/Netflix kündigen

Guten Morgen,

 

ich bitte um Kontaktaufnahme seitens Sky denn ich finde leider online keine Option mein Netflix Abo über Sky zu kündigen.

 

Vielen Dank 

Cornelia_N
Moderator
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Re: Betreff: Netflix Kontoverknüpfung löschen/Netflix kündigen

Hi @wiirazor,

 

bitte melde dich diesbezüglich über den Chat: sky.de/kontakt-hilfe bzw. sky.at/kontakt

 

Viele Grüße, Conny

moadin
Geräuschemacher
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Betreff: Netflix Kontoverknüpfung löschen/Netflix kündigen

Hallo, 

auch ich würde gerne die Verknüpfung von Sky mit meinem Netflix-Account löschen lassen (ohne das Abo zu ändern).

Die Hotline konnte (wollte) mir nicht weiterhelfen. 

Gibt es eine Lösung dafür?

Danke und schöne Grüße,

M. 

axels
Moderator
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Re: Betreff: Netflix Kontoverknüpfung löschen/Netflix kündigen

Hallo @moadin,

 

was meinst du genau, soll Sky Entertainment Plus gekündigt werden?

 

VG, Axel 

 

 

moadin
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Betreff: Netflix Kontoverknüpfung löschen/Netflix kündigen

Nein, es soll die Verknüpfung von Sky mit meinem Netflix-Account gelöscht werden, da ich mit meinem Netflix-Account zu einem anderen Anbieter gewechselt bin. 

 

Siehe auch Beitrag in diesem Thema vom 02.04.2024 09:55:

"... Sofern nur die Verknüpfung des Netflix-Accounts gelöscht soll, nenne mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:..."

 

Irgendeine Möglichkeit muss es also geben?

 

Das Abo soll nicht geändert werden / habe ich bereits gekündigt. Ich möchte aber nicht bis zum Vertragsende warten, bis diese Verknüpfung aufgehoben wird. 

axels
Moderator
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Re: Betreff: Netflix Kontoverknüpfung löschen/Netflix kündigen

Hallo @moadin,


schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.


So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".


Viele Grüße,
Axel
 

SIGGI1904
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Betreff: Netflix Kontoverknüpfung löschen/Netflix kündigen

Ich benötige ebenfalls Hilfe, den aktuellen Netflix Account durch einen neuen zu ersetzen. 

Vielen Dank

Cornelia_N
Moderator
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Re: Betreff: Netflix Kontoverknüpfung löschen/Netflix kündigen

Hi @SIGGI1904,

 

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

 

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

 

Viele Grüße, Conny 

SIGGI1904
Geräuschemacher
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Betreff: Netflix Kontoverknüpfung löschen/Netflix kündigen

GELÖST:

 

Im Startbildschirm/Menübildschirm ganz unten auf Hilfe klicken. (Eins über Netflix beenden)

 

Ganz unten erscheint die Option ausloggen. Zack fertig. 

 

Funktionierte bei mir als Sky Kunde ohne Netflix Abo über sky.

 

Kein Kontakt zum Support zu Sky oder Netflix nötig.

 

 

 

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