Netflix App stürtzt ab

[patricknikas]

Habe aktuell das Problem das immer wenn ich über meinen SKY Q Receiver Netflix schauen möchte (egal bei welcher Serie oder Film) die Netflix App abstürtzt.

Nach erneuten öffnen kommt dann immer die Meldung das ein uerwarteter Fehler aufgetreten sei, das einzige was dann hilfr um den Receiver wieder benutzen zu können ist ihn neuzustarten 

Ändert aber leider nichts, das beim nächsten Start wieder genau das gleiche passiert

Hatte dieses Verhalten schon mal einer von euch?

[Cornelia_N · Accepted solution]

Hi @patricknikas,

aktualisiere bitte die Apps auf deinem Sky Q Receiver: https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/apps-aktualisieren-1002457

Kannst du Netflix anschließend wieder problemlos nutzen?

Viele Grüße, Conny

[einstein3009]

Betrifft das Problem auch andere Apps? Funktionieren Streams von Sky? Aufnahmen und Timeshift?

[pregolavazza]

Ich hole den Thread mal wiede rhoch. Bei mir stürzt Netflix auf dem  SKY IP Receiver immer ab. Scheint ein Problem mit Dolby Vision zu sein (Zwischendurch funktionierte es mal, da war aber nur HDR aktiv).  Kann man Dolby Vision evtl. gezielt bei SKY abschalten? Update des Receivers und der Apps wurde durchgeführt