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Ehrlich gesagt gesagt, sehe ich das mit einem notwendigen Update genauso. Nach Formatierung der Festplatte war erstmal alles in Ordnung bis jetzt das Problem wieder aufgetaucht ist, heißt Netflix hat sich wieder festgefahren. Nun nochmal die Festplatte formatiert, funktioniert wieder, aber wer weiß wie lange. Habe überhaupt keinen Bock auf Werkseinstellungen und wieder alles neuaufzubauen.
@Zernickmax stimmt genau das kann ja nicht die Lösung des Problems sein. Festplatte löschen heißt auch alles ist weg ...und Werkseinstellung genau das gleiche alles wieder neu...hab ich auch schon gemacht. Eine Zeit lang alles gut dann geht's wieder los. Einfach mal zugeben ja es gibt ein Problem und schnellstmöglich eine Lösung finden.
Ich habe das gleiche Problem und kann sagen das hat rein gar nix mit dem Router zu tun. Alleine das mehrere Leute das Problem zeigt das es was anderes sein muss !
@Kay2003 vielen Dank für deine Antwort. Sag ich ja das es noch mehrere gibt und das es nichts mit dem Router zutun hat. Aber ich wurde ja eben ganz dezent abgewimmelt
So ich denke jetzt kann man es mal eindeutig sagen das es nicht am Router liegt. Denn seit einer Woche schauen wir nun Netflix über unser TV Gerät und siehe da es läuft ohne Probleme keine Ausfälle nichts alles bestens. Also liegt es doch eindeutig an dem Receiver und dafür zahlen wir monatlich viel Geld damit die Probleme nicht behoben werden oder dieser sich garnicht erst angenommen werden.
bitte nennt ihr 3 mir für eine nähere Abklärung durch die Technikabteilung mal eure Kunden- und eine Rufnummer sowie Anrufzeiten für morgen und ab Montag, falls die Kollegen es morgen nicht mehr schaffen.
Hallo, gibt es Neuigkeiten bei dem Problem. Bei mir startet die App auch nur wenn ich das Gerät vom Strom nehme und starte. Alle Tipps habe ich durchgeführt, aber es funktioniert danach nur einmal.
@Pit55 ja gibt's . Sky hat sich heute tatsächlich gemeldet, übrigens ein sehr netter und ehrlicher Mitarbeiter, und hat bestätigt das es tatsächlich Probleme mit der App bei einigen Kunden gibt und das dies bekannt ist. In den letzten Monaten wurde dies ja abgestritten, da es ja angeblich am Router liegt, aber es ist bekannt und die IT arbeitet daran haben aber bis jetzt noch keine Möglichkeit gefunden wie und warum das so ist. Erstmal wird jetzt nochmal der Receiver getauscht und dann mal weiterschauen.
lass mir gern deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen, damit ich weiterhelfen kann. Nenne auch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich.
Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.
hast du schon eine komplette Werkseinstellung inkl. der Festplattenformatierung vorgenommen? Wenn nicht, mache das bitte und schaue, ob das Problem dann noch immer besteht. Sofern du das schon gemacht hast und es nicht geholfen hat, nenne mir bitte per privater Nachricht deine Kunden- und eine Rufnummer sowie Anrufzeiten für die kommende Woche.
