Dass der überforderte User die Geduld nicht hat - verständlich, wenn mann eine Zeit kennt, in der es 2-3 Programme und nur eine Art TV-Empfang gab. Wenn er sich die Zeit genommen hätte, die Hinweise zu lesen, hätte er verstanden, dass alles nicht so einfach ist.
Was er auch noch in Betracht ziehen muss, falls er bei Sky bleibt - sich absichern, dass sein Rabattvertrag durch eine Änderung nicht die Gültigkeit verliert.
Einiges, das er wahrscheinlich inclusive hat, muss extra gebucht werden.
https://www.sky-angebot.de/sky-abo-rechner/
