Nach update auf Sky Q kein sky on demand

[leffe]

Hallo zusammen,

vor kurzem habe ich Sky auf Sky Q geupdatet. Seitdem funktioniert Sky on demand nicht mehr. Sobald ich einen Film oder Serie anklicke, bekomme ich den Hinweis, das dieser nicht mehr zur Verfügung steht.

Habe gelesen das ein/e ModeratorIn mein Sky Q freischalten muss. Über Hilfe würde ich mich sehr freuen.

Vielen Dank in Voraus

[miika]

dauert ca 1 Tag bis sich e. Moderator*in melden wird

[daniela]

Hallo Leffe,

das ist natürlich ärgerlich, das kann ich verstehen.

Folgendes kann Abhilfe schaffen: Ziehe bitte den Stromstecker vom Receiver und vom Router und fahre anschließend beide Geräte wieder hoch. Falls dies nicht zum Erfolg führt, lasse mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen.

Hier eine Anleitung: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG, Daniela