06.11.2018 14:44
vielleicht kann sich mal ein Moderator mein Problem anschauen.
Ich habe am 4.10 meinen Vertrag verlängert. Eine Aktivierungsgebühr von 19 € ( wurde nicht erwähnt...)lass ich mir ja gerade noch gefallen,
Mein weiterer Betrag vom 01.12..2018 - 30.09.2020 beträgt 31,74 €.
Heute schaue ich auf mein Konto und es wurden 112,74 Euro abgebucht mit aufgelisteten verschiedenen Positionen anteilig letzter Monat usw. ABER der letzte Monat sprich 01.10.-01.11 wurde ja schon regulär abgebucht.
Kann mir bitte jemand helfen......bei Hotline kein durchkommen !!!
Danke und Grüße
06.11.2018 16:25
Mir wurden heute einfach 121,16 EUR abgebucht.
20.11.2018 19:20
Hallo 1002,
entschuldige die späte Antwort.
Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Gruß,
Jano