Nach Gerätetausch von Vodafone soll ich Smartcard zurück schicken

[Schorsch67]

Hallo

Ich habe ein Schreiben bekommen das ich eine Smartcard zurück schicken soll, nach dem  Vodafone ein Gerätewechsel bei mir gemacht hat.

1. gehört Sky gar nicht diese Smartcard

2. hat Vodafone den Gerätewechsel durch geführt.

  Warum soll ich was zurück schicken was Sky gar nicht gehört und außerdem habe ich die schon nach Vodafone geschickt.

mfg Schorsch67

[herbi100]

Karten müssen zu dem Anbieter zurück, der als letztes seine Programme/Abo aufgebucht hat.

Braucht man die Karte noch,

zB. für andere Abos,

einfach eine E Mail an den Anbieter der die Karte zurück will,

in dem Fall Sky (service@sky.de), mit der Info man braucht die Karte noch.

[Sanny_G]

Hallo @Schorsch67, bitte entschuldige die späte Reaktion.

herbi100 hat dich ja schon informiert, wie das läuft. Falls du noch keine E-Mail an uns (=Sky) gesendet hast, sende mir für die Abwicklung bitte deine Kundennummer per privater Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

[Schorsch67 · Accepted solution]

Hallo Sanny

Ich habe das telefonisch geklärt.

mfg Schorsch67