Mein Sky Pin

[Elena_20]

Hallo

Am 14.05. haben wir uns einen Sky Q Reciever angeschafft. 

Um Sky auch auf anderen Geräten schauen zu können, benötigen wir einen Pin. Leider gibt es das Problem, dass wir auf das Menüfeld 'Meine PINs bei Sky' (so wie die anderen Felder unter dem Menü 'Mein Sky') nicht zugreifen können. Es tritt ein Netzwerkfehler auf (115-34). Wir haben versucht den Fehler aufzuheben indem wir die Anleitung auf Ihrer Sky Hilfe Internetseite befolgt haben, nur ohne Erfolg. Wir bitten um schnellen Antwort

Danke

[adler]

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@Elena_20  schrieb:

Hallo

Am 14.05. haben wir uns einen Sky Q Reciever angeschafft. 

Um Sky auch auf anderen Geräten schauen zu können, benötigen wir einen Pin.

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wie....angeschafft?? bei eBay ??? der wird nie gehen....wenn ihr einen ZK-Q-Receiver bei Sky gebucht habt, dann sollte doch alles gehen.....

[Elena_20]

Nein, ganz normal bei Saturn

[schütz]

Du hast bei Saturn einen Q Receiver gekauft?

[miika]

Versuch mal das: den Router vom Strom ab und auch den Q. Nach ein paar Minuten wieder zusammenstöpseln. Habt ihr es auch schon testweise mit LAN-Verbindung probiert, um zu sehen, ob der Q ok ist?

[adler]

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@Elena_20  schrieb:

Nein, ganz normal bei Saturn

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wie, am Stand von Sky.....oder wie?? Sky verkauft keinen Q-Receiver.....den bringe zurück, und dann kannst du dir bei Sky einen 2. Q-Receiver buchen, wenn du den Q-Service hast, oder buchst....für 5,- bis 10.-

der Receiver kosten dann 149,- + 12,90 Versand ist, und ist zur Leihe......

[miika]

Habt ihr einen Vertrag abgeschlossen? Was habt ihr genau gebucht? Sind die Pakete schon aktiviert?

[schütz]

Soviele Fragen;

Zuviele Fragen?😏

Oder zuwenig Infos?😁

[miika]

Der Versuch, Ordnung in das Chaos hier zu bekommen 😁😘

[schütz]

Du meinst also Licht ins dunkle bringen?😊

[adler]

@schütz 

Sie oder Er sind jetzt so geschockt, das sich weder Sie noch Er mehr meldet.......

[schütz]

[daniela]

Guten Morgen Elena_20,

wie schaut es aus? Hast du den Sky Q Receiver direkt über uns bezogen? Falls ja, werden die Geräte alle im selben Heimnetzwerk betrieben?

VG, Daniela