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Mehrkosten bei Vertragsverlängerung

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Mehrkosten bei Vertragsverlängerung

Nach Ablauf meines Vertrages, wurde mir ein Angebot  von Sky gemacht was meinem alten Vertrag genau entspricht, Entertain+Cinema+Sport+Bundesliga+Premium HD+HD+, Zweitkarte mit Receiver.

Mein alter Vertrag hatte ein Beitrag von 50,73€, Sky machte mir ein Angebot für 41,99€ mit den gleichen Paketen und Zweitkarte-Receiver wie im Altvertrag.

Ich habe meinen Vertrag, angeblich wegen der Q-Umstellung, verspätet zugeschickt bekommen mit monatlichen Kosten von 57,73€ .

Nach Telefonaten mit Sky, war nur Uneinsichtigkeit seitens Sky zu vernehmen, es wäre alles korrekt im Vertrag und der Callcentermitarbeiter hätte mir nie ein solches Angebot unterbreitet !!!???

Nun Frage ich mich, warum sollte ich ein Angebot für Bestandskunden annehmen was 7€ teurer ist als mein altes Abo ???

Ich bin echt fassungslos mit welcher Ignoranz Bestandskunden behandelt werden.

Das einzige was mir angeboten wurde ist eine Verschiebung meines Wiederrufsrechts, was ich jetzt wohl nutzen muss.

Schade ist nur das ich gerne Skykunde war und bleiben würde.

Hat evtl. noch jemand einen Tip für mich ??

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Regie
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Re: Mehrkosten bei Vertragsverlängerung

Warte doch Nun hat es mich auch erwiscjt auf einen Moderator, der dir erklären kann, was da gebucht wurde.

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Re: Mehrkosten bei Vertragsverlängerung

Wann schaltet sich so ein Moderator ein?

Regie
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Re: Mehrkosten bei Vertragsverlängerung

Ist unterschiedlich. Prio hat Q. Paar Stunden bis paar Tage.

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Re: Mehrkosten bei Vertragsverlängerung

Ok danke für die Info

Kostümbildner
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Re: Mehrkosten bei Vertragsverlängerung

jekama schrieb:

Wann schaltet sich so ein Moderator ein?

Wenn das Widerrufsrecht abgelaufen ist.

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Re: Mehrkosten bei Vertragsverlängerung

Vermutlich....

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