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Massiven Bildstörungen Sky Q

Geräuschemacher
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Massiven Bildstörungen Sky Q

Kämpfe seit etwa 1 Woche mit massiven Bildstörungen bzw. kein Empfang auf den Sendern SSNHD & Buli 1 HD.

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Regie
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Re: Massiven Bildstörungen Sky Q

Bei allen?

Eurosport360HD 3

Fox HD

Sky Cinema Hits HD    

Sky Sport 5 HD

Sky Sport Bundesliga 1 HD    

Sky Sport Bundesliga 4 HD

Sky Sport News HD

SYFY HD

Geräuschemacher
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Re: Massiven Bildstörungen Sky Q

Servus Herbst,

Nein nur Sky Sport Bundesliga 1 HD  und Sky Sport News HD  + gelegentliche On Demant  abstürze.

Regie
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Re: Massiven Bildstörungen Sky Q

Damit man nicht so ins Blaue rein rät, ist es günstig, wenn du etwas mehr Informationen schreibst:

Erste Schritte in der Community - Checkliste Technikanfragen

Geräuschemacher
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Re: Massiven Bildstörungen Sky Q

1.  Sky QReceiver  ab 03.2018  bis 01.09 abs keine Probleme .der Receiver immer am Strom, Reset mehrmals.

4 Wochen Urlaub und ab den 02.10 nur noch.

2.  Kabel Deutschland / Vodafone . Empfangsart: Kabel

3.  Die Festplatte funktioniert

4.  Aktuelle Software Version drauf

5.  Samsung Smart TV

6.  Es besteht eine konstante Internetverbindung 

Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Massiven Bildstörungen Sky Q

Hallo dodo55,

überprüfe bitte einmal die hier beschriebenen Schritte: https://www.sky.de/hilfecenter/fernseher/mein-bild-ruckelt-es-gibt-blockbildung-blocking-freeze-1000....
Häufig lässt sich das Problem beheben, indem das Antennenkabel an beiden Enden einmal komplett abgesteckt und sorgfältig neu angesteckt wird. Möglicherweise hilft Dir auch ein erneuter Sendersuchlauf. Wie das geht, ist hier beschrieben: https://www.sky.de/hilfecenter/einstellungen/sendersuchlauf-durchfuehren-1000179.

Viele Grüße
Martin

Geräuschemacher
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Re: Massiven Bildstörungen Sky Q

Servus Martin,


Ist jetzt  der 3 Woche mit massiven Bildstörungen bzw. kein Empfang auf den Sendern SSNHD & Buli 1 HD.

Mehrfach Reset  , Scan und  mehrfach vom Strom nehmen hat nicht geholfen.


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Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Massiven Bildstörungen Sky Q

Hi dodo55,

hast Du einen soften Reset oder einen Werksreset vollzogen?
Hast Du das Antennenkabel schon überprüft bzw. neu angeschlossen? Hast Du die Möglichkeit, das Kabel testweise gegen ein anderes auszutauschen? Bitte vergewissere Dich ggf. auch bei Vodafone, ob es in Deiner Region Probleme mit der Übertragung der Sender gibt.
Falls Du einen Werksreset noch nicht durchgeführt hast, sondern den Receiver nur vom Strom genommen hast, versuche es einmal hiermit: https://www.sky.de/hilfecenter/einstellungen/sky-receiver-auf-werkseinstellung-zuruecksetzen-1000178
Damit beim Werksreset Deine Aufnahmen nicht verloren gehen, entferne die Festplatte aus dem Receiver, führe dann den Werksreset durch.

Viele Grüße
Martin

Geräuschemacher
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Re: Massiven Bildstörungen Sky Q

Hallo Marin,

Zu 1,2,3,4 Ja....

Aber warum NUR die Sendern SSNHD & Buli 1 HD.??????

Alle , aber auch alle HD Sender von Sky und ....funktionieren TOP.

On Demand auch...

I-net Verbindung ist  gemessen und konstant.

Ich möchte nicht dauernd auf  SSN & Buli 1  Analog ausweichen ......

Sparte HD hätte ich mir dann sparren können.

Regie
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Re: Massiven Bildstörungen Sky Q

dodo55 schrieb:

Hallo Marin,

Zu 1,2,3,4 Ja....

Aber warum NUR die Sendern SSNHD & Buli 1 HD.??????

Alle , aber auch alle HD Sender von Sky und ....funktionieren TOP.

On Demand auch...

I-net Verbindung ist  gemessen und konstant.

Ich möchte nicht dauernd auf  SSN & Buli 1  Analog ausweichen ......

Sparte HD hätte ich mir dann sparren können.

Weil die beiden auf der Frequenz liegen, die bei deinem Anschluss gestört ist.

Mit dem Internet hat das nichts zu tun, TV-Sender brauchen kein Internet bei Kabelanschluss.

Skizze.png

Geräuschemacher
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Re: Massiven Bildstörungen Sky Q

herbs@

Wunderbar erklärt!!!!

Und jetzt noch ein mal für Dummis bitte...

Regie
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Re: Massiven Bildstörungen Sky Q

Wenn der Austausch des Antennenkabels nichts gebracht hat, dann lasse von deinem Kabelnetzbetreiber die Antennendose reparieren.

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