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Login nicht möglich

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Login nicht möglich

Hallo,

ich besitze seit einer Weile ein Sky Ticket Abo, heute (15.12) habe ich ein volles Sky Abo abgeschlossen.

Mir wurden 2 Mails mit Kundennummer und Temporärer Pin gesendet mit der ich mich auch erfolgreich anmelden konnte.

Wenige Stunden später kann ich mich mit meinen Daten nicht mehr anmelden ,

Der Login auf Sky.de und Sky Go ist Kunden mit Smartcard-Abonnement vorbehalten. Da Sie Kunde von Sky Ticket sind, können Sie sich deswegen hier leider nicht einloggen.

Alle Anliegen zu Ihrem Sky Ticket Vertrag können Sie unter www.skyticket.de bearbeitet .

dies ist die Fehlermeldung dazu. Scheinbar wurden beide Konten intern miteinander verknüpft.

Ist jemandem das Problem bekannt und weiß Rat, ein Mitarbeiter der Sky Hotline konnte mir nicht weiter helfen

Vielen Dank für Eure Hilfe


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Re: Login nicht möglich

Warte auf einen moderator oder ruf die Hotleine an

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Regie
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Re: Login nicht möglich

hast du die Ticket-Hotline angerufen ?

0180 614 00 00

falls es nicht klappt, am Montag nochmal versuchen. Über WE gibts oft Rufumleitungen in Nicht-Ticket-Abteilungen.

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Regie
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Re: Login nicht möglich

das Ticket-Konto kannst du mit einer Nachricht auus deinem Konto heraus löschen lassen.

Im Konto ganz nach unten scrollen. Im blauen Streifen KONTAKT.

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Re: Login nicht möglich

Argh, jetzt ist es mir nicht mehr möglich mich bei skyticket einzuloggen, plötzlich kennt man mich nicht mehr.

Login bei Sky vertröstet mich nun auf einen neuen Versuch in ein paar Tagen, dann würde es funktionieren.

Man darf gespannt sein..

Vielen Dank für Eure Hilfe soweit

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Regie
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Re: Login nicht möglich

du hast nicht zufällig sky sport kompakt bei t-kom gebucht ?

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Re: Login nicht möglich

nein

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Re: Login nicht möglich

gerne

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Regie
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Re: Login nicht möglich

dann ist dein Abo-Konto noch nicht eingerichtet. Das kann ein paar Tage dauern.

Bis der Receiver kommt, kannst du sky go gucken.

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Re: Login nicht möglich

Jau das scheint zu klappen

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Re: Login nicht möglich

Nur mit Gedult kommt man bei sky weter

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Re: Login nicht möglich

Komisch ist nur das der Login ein paar Stunden vorher schon einmal funktionierte.

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Re: Login nicht möglich

das ist sky

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Re: Login nicht möglich

Hallo oldi68,

besteht der Fehler nach wie vor? Dann versuche bitte, Dich mit Deiner E-Mail-Adresse statt Deiner Kundennummer anzumelden.

Viele Grüße
Martin

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Re: Login nicht möglich

Hallo, alles funktioniert wie es soll.

Danke und Gruß maik

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