Betreff: Login im Sky Store nicht möglich

[MR-XI-09]

🤔🤔🤔🤔🤔

[Nadine]

Hallo MR-XI-09,

es tut mit leid, dass der Login nicht klappt. Besitzt du denn einen Vertrag über Satellit oder Kabel? Sofern der Empfang nämlich über IPTV erfolgt, ist die Anmeldung nicht möglich.

Gerne prüfe ich alles Weitere. Sende mir dazu eine private Nachricht unter Angabe deiner Kundennummer und teile mir zum Abgleich den Namen der angegebenen Bank mit. Sofern du PayPal hinterlegt hast, benötige ich die Anschrift und bei Zahlungen über die Kreditkarte, die letzten 4 Ziffern von dieser.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und auf "Nachricht" klickst.

Viele Grüße,
Nadine

[WiebeiTelekom]

Hallo,

natürlich kann ich mich auch nicht einloggen. Das wäre ja eine Ausnahme, wenn einmal etwas gleich funktionieren würde. Wem darf ich jetzt eine PM schreiben?

[mitsch2905]

Hallo,

auch bei mir funktioniert der Login leider nicht.

Ich habe das Komplettpaket über Satellit.

Zugriff auf den Store ist weder über SkyQ Receiver noch über iPhone/iPad/Browser möglich.

wer kann weiterhelfen?

Danke

Michael

[christina]

Hallo @WiebeiTelekom und @mitsch2905,

gerne helfe ich euch weiter. Senden mir bitte eure Kundennummer per Privatnachricht.

Um mir eine private Nachricht zu senden, geht auf mein Profil und klickt unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina

[Landolf83]

Hallo SkyTeam,

auch ich habe das gleiche Problem. Ich nutze Sky über den Magenta Receiver, allerdings habe ich den Login über PC/Laptop sogar von verschiedenen Geräten und Orten und auch über Handy versucht. Bei allen Versuchen bekomme ich dieselbe Fehlermeldung, "Derzeit ist der Login nicht möglich, bitte versuchen Sie es später wieder".

Hat es tatsächlich mit dem Vertrag bei der Telekom zutun?

LG

Landolf83

[MR-XI-09]

Geht anscheinend nur wenn man skyQ hat...

[Janocore]

Hallo Landolf83,

der Sky Store steht Kunden, die Magenta TV und Sky nutzen, nicht zur Verfügung. Es tut mir leid.

Gruß,
Jano

[WiebeiTelekom]

Hallo,

dann möchte ich sofort meinen Skyvetrag kündigen, da es nicht sein kann, dass andere Kunden besser gestellt werden als ich. Vielen Dank für den Hinweis!

Was für eine Frechheit! 

[Tomscheck1972]

Hallo WiebeiTelekom

das sehe ich genau so. Ich habe das gleiche Problem. Meine Kündigung ist schon raus.

LG

[Landolf83]

Das habe ich nun mittlerweile auch herausgefunden...

Das finde ich allerdings schon ein starkes Stück. Aber nun gut, es sind auch nur 2 Gutscheine zum leihen gewesen und net zum kaufen. Daher finde es net so krass.

[MR-XI-09]

Finde es auch ne Frechheit, überlege auch mittlerweile zu kündigen...

[Mannikip]

Hallo, 

wollte mich seit gestern im Sky Store anmelden, da kommt immer wieder der Fehler, dass ein Login nicht möglich ist und ich es später probieren soll. 
Die SkyPin habe ich auch schon geändert. Ich bin Skykunde und empfange über Kabel. Schauen würde ich über den PC über Sky Q

danke für die Hilfe

[Mannikip]

Ich meinte natürlich Sky go, da ich keinen Skyreciever besitze

[Jenny26126]

Hallo, ich kann mich auch nicht einloggen.  Da steht : Ihnen steht der Dienst derzeit noch nicht zu Verfügung. 

egal ob Browser oder App

[axels]

Hallo @Mannikip und @Jenny26126,

entschuldigt bitte die späte Reaktion. Schreibt mir per privater Nachricht eure Kundennummer. Zum Datenschutz benötige ich auch euer Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[dominique_82]

Hallo,

Ich kann mich auch nicht in den Sky Store einloggen, weder über den Sky Q Receiver noch über Web browser.

[seventh_son]

Ich kann ebenfalls nicht auf den Sky Store zugreifen, selbe Fehlermeldung. Es klappt weder über App noch Browser noch Receiver. Ich habe Satelitt und KEIN skyQ

[Janocore]

Hallo seventh_son,

es tut mir leid, dass du keinen Zugriff auf den Sky Store hast.

Schick mir doch bitte eine private Nachricht, damit wir der Sache auf den Grund gehen können.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht"

Gruß,
Jano

[Mayster]

Guten Abend, ich habe das gleiche Problem wie meine meine Vorredner. 

Liebe Grüße 

Marco