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Login Kundencenter funktioniert nicht

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Tiertrainer
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Re: Login Kundencenter funktioniert nicht

Seit heute Früh!

Regie
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Re: Login Kundencenter funktioniert nicht

sky hat an verschiedenen Stellen Bearbeitungsstaus. Wahrscheinlich sind deine Daten noch nicht eingepflegt. 72 Stunden können es werden ....

Tiertrainer
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Re: Login Kundencenter funktioniert nicht

72h? Da ist der Bundesliga Spieltag vorbei. Das kann doch nicht wahr sein?!!!

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Re: Login Kundencenter funktioniert nicht

cold25 schrieb:

72h?

Nein, keine Sorge! Da ist wohl etwas durcheinandergeraten.

Die Ticket-Freischaltung dauert nicht so lange- das ist die vermutete Wartzeit für die Smartcard-Freischaltung beim Sky-Abo.

Regie
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Re: Login Kundencenter funktioniert nicht

Tiertrainer
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Re: Login Kundencenter funktioniert nicht

Ich werde wohl bis morgen warten müssen und dann nochmal O2 kontaktieren oder gibt es noch etwas anderes was ich machen kann?

Regie
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Re: Login Kundencenter funktioniert nicht

ich habe schon mal über eine Woche auf eine Ticketfreischaltung gewartet ..... Normalerweise werden Neukundentickets  sofort freigeschaltet, bei Folgetickets dauert es seine Zeit, mehrere Tage, wenn man Pech hat und brav wartet .... 

Regie
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Re: Login Kundencenter funktioniert nicht

du könntest @sannyg anschreiben per PN - vielleicht kann sie etwas retten.

Tiertrainer
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Re: Login Kundencenter funktioniert nicht

probiere ich mal danke

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Re: Login Kundencenter funktioniert nicht

Hast Du denn sandra inzwischen kontaktiert?

Sie kennt sich mit Ticket wirklich gut aus und kann eventuell abschätzen, ob das Problem bei O2 liegt oder von Sky gelöst werden kann.

Tiertrainer
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Re: Login Kundencenter funktioniert nicht

Sanny G hatte ich doch schon kontaktiert. Sie ist sehr nett gewesen. Eine Lösung haben wir noch nicht gefunden

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Re: Login Kundencenter funktioniert nicht

Wir schreiben zwar immer haarscharf aneinander vorbei aber ich hoffe doch sehr, dass sich alles klären lässt und sich für Dich alles noch rechtzeitig ausgeht

Tiertrainer
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Re: Login Kundencenter funktioniert nicht

Ja es ist gerade etwas schnell

Ok also nochmal Sanny (Sandra) habe ich schon kontaktiert. Wir konnten aber für das Problem mit dem O2 Supersportticket keine Lösung finden. O2 nochmal anzurufen wird auch nix bringen.

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Re: Login Kundencenter funktioniert nicht

Ja, da sind sogar uns Mods die Hände gebunden.

Moderator
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Re: Login Kundencenter funktioniert nicht

Hallo kleinerhase,

wurde Dir schon geholfen? falls nicht, kannst Du mich gern per PN kontaktieren.

VG, Sanny

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Re: Login Kundencenter funktioniert nicht

leider nein.hat sich auch " erledigt " weil ich ab heute ,1.09.18 nicht mehr zu euch gehöre.

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Re: Login Kundencenter funktioniert nicht

Sanny ist bereits im Wochende, aber in einem anderen Beitrag hat eben dorina Unterstützung angeboten.

Und so kannst Du sie anschreiben: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

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