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Live TV Sender beim Einschalten alle verschwunden

wolfgang61
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Live TV Sender beim Einschalten alle verschwunden

Hallo zusammen,

seit einigen Monaten passiert beim Einschalten des sky-q sat Receivers aus dem Standby folgendes (ca. 1 - 2x pro Woche): Der Receiver fährt völlig normal hoch, der gewohnte Startbildschirm taucht auf, alle Internetoptionen funktionieren..... aber: bei sämtlichen TV-Sendern gibt es nur einen schwarzen Bildschirm. Es wird keinerlei Fehlermeldung ausgegeben. Die Programminformationen des jeweiligen Senders sind vorhanden.

Die übrigen nicht sky Satreceiver im Haushalt funktionieren problemlos. Bisher kann ich das Problem zu 100% durch Trennen des Receivers vom Strom beheben. Beim folgenden,  natürlich viel länger dauernden Hochfahren sind die Sender dann wieder sichtbar.

Hilft da nur ein Tausch des Gerätes oder gibt es andere Optionen?

Viele Grüße, Wolfgang 

 

 

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axels
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Re: Live TV Sender beim Einschalten alle verschwunden

Hallo @wolfgang61,

 

hast du schon die Einstellungen zurückgesetzt oder eine Werkseinstellung veranlasst?

 

VG, Axel

wolfgang61
Special Effects
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Betreff: Live TV Sender beim Einschalten alle verschwunden

Vielen Dank für den Tipp, ich werde es demnächst probieren. Werkseinstellungen mit Home, dann 0,0,1 und ok?

Werden dann auch die Favoriten und Aufnahmen gelöscht?

axels
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Re: Betreff: Live TV Sender beim Einschalten alle verschwunden

Leider ja, eventuell mal ohne die Festplatte versuchen: https://www.sky.de/hilfe/s/article/sky-q-receiver-auf-werkseinstellung-zuruecksetzen

 

Setze auch bitte die Sky Q Fernbedienung zurück: https://www.sky.de/hilfe/s/article/fernbedienung-zuruecksetzen-sky-q

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