22.10.2022 12:46
Hallo zusammen,
seit einigen Monaten passiert beim Einschalten des sky-q sat Receivers aus dem Standby folgendes (ca. 1 - 2x pro Woche): Der Receiver fährt völlig normal hoch, der gewohnte Startbildschirm taucht auf, alle Internetoptionen funktionieren..... aber: bei sämtlichen TV-Sendern gibt es nur einen schwarzen Bildschirm. Es wird keinerlei Fehlermeldung ausgegeben. Die Programminformationen des jeweiligen Senders sind vorhanden.
Die übrigen nicht sky Satreceiver im Haushalt funktionieren problemlos. Bisher kann ich das Problem zu 100% durch Trennen des Receivers vom Strom beheben. Beim folgenden, natürlich viel länger dauernden Hochfahren sind die Sender dann wieder sichtbar.
Hilft da nur ein Tausch des Gerätes oder gibt es andere Optionen?
Viele Grüße, Wolfgang
22.10.2022 13:03
Hallo @wolfgang61,
hast du schon die Einstellungen zurückgesetzt oder eine Werkseinstellung veranlasst?
VG, Axel
22.10.2022 16:20
Vielen Dank für den Tipp, ich werde es demnächst probieren. Werkseinstellungen mit Home, dann 0,0,1 und ok?
Werden dann auch die Favoriten und Aufnahmen gelöscht?
22.10.2022 16:23
Leider ja, eventuell mal ohne die Festplatte versuchen: https://www.sky.de/hilfe/s/article/sky-q-receiver-auf-werkseinstellung-zuruecksetzen
Setze auch bitte die Sky Q Fernbedienung zurück: https://www.sky.de/hilfe/s/article/fernbedienung-zuruecksetzen-sky-q