Moin,
ich habe gestern einen neuen Sky Vertrag abgeschlossen und eine Bestätigung per Mail erhalten.
Heute morgen bekam ich eine Mail zum Einrichten der Jugendschutz-Pin. In dieser Mail stand "Bestätige mit Deiner Kundennummer und einigen persönlichen Daten, dass Du es bist. Deine Kundennummer hast Du mit der vorherigen E-Mail erhalten."
Leider habe ich diese vorherige Mail mit der Kundennummer nicht erhalten.
Nun meine Frage. Kann es sein das diese Mail mit der Kundennummer verzögert kommt oder wurde sie vergessen?
Was kann ich jetzt tun?
Vielen Dank im Voraus.
