Kündigungsbestätigung

[Anonym]

doch das steht unter meine sky die haben das wieder umgestellt

[dapdahang]

aaaaah direkt nach dem einloggen stehts tatsächlich...puuuuh.

im account selber unter "mein abo" ist nämlich auf einmal der fette "SKY KÜNDIGEN" button wieder aktiv.

hab jetzt mal nen screenshot gemacht. danke euch allen

[Anonym]

Na bitte

Informationen zu Deinem Vertragsstatus

Vertragsnummer:

Deine aktuelle Paketkombination:

Sky Starter

Vertrag gekündigt zum: 30.09.2019

[rolf0405]

Ich habe vorige Woche telefonisch gekündigt. Warum erhalte ich keine Bestätigung oder einen Nachweis zur Kündigung?

MOD EDIT: Anliegen inkl. Antwort(en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt

[adler]

@rolf0405 

dann kündige per Mail auch noch, dann gleich bitten, das man dir eine Bestätigung sendet..service@sky.de  

[rolf0405]

ich kann mich auch nicht mehr in mein Kundenkonto einloggen - ist das normal?

[adler]

@rolf0405 

dann ist dein Abo beendet.....zu wann hast du denn gekündigt? und hast du monatliche Kündigung gehabt?

[rolf0405]

theoretisch läuft mein Abbo zum 31.03. aus, muß heute abend mal schauen ob die Sender noch gehen.

[adler]

also hast du monatliche Kündigung....dann kann es sein, das dein Abo beendet ist.....weil wenn man kein Abo hat, kann man sich auch nicht mehr einloggen....da man ja kein Kunde mehr ist....

dann würde ich abwarten, bis Sky dir ein gutes Angebot macht.....wenn du überhaupt noch ein Abo möchtest....

[christina]

Hallo rolf0405,

gerne prüfe ich dein Anliegen. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: Name der Bank, von welcher wir abbuchen
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina

[rolf0405]

Hallo Christina,

hast Du was erreicht?

Liebe Grüße

[Joh12345]

Guten Tag,

vor kurzem habe ich meinen Sky Vertrag per Mail gekündigt. Allerdings habe ich bisher noch keine Eingangsbestätigung erhalten. In die Sky App kann ich mich zum kündigen nicht einloggen, da es bei der Registrierung zu Fehleren kam bei denen mir niemand behilflich sein konnte.

Hat jemand einen Ratschlag?

Vielen Dank und viele Grüße,

Johannes 

[Mayk]

Hallo @Joh12345,

ich schaue gern einmal in dein Abonnement. Dazu benötige ich deine Kundennummer, in einer privaten Nachricht.

Gruß, Mayk

[Olaf1963]

ich habe per Einschreiben  mein Sky-Abo gekündigt mit der bitte um eine Bestätigung. Diese ist leider nicht eingetroffen auch in "my Sky" ist leider nichts protokolliert. 

Was kann ich tun???

[herbi100]

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@Olaf1963  schrieb:

Was kann ich tun???

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Sendungsbeleg gut aufheben.

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@Olaf1963  schrieb:

auch in "my Sky" ist leider nichts protokolliert. 

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Ist egal, da kann man ja zu jeder Zeit was ändern,

der Sendebeleg in Deinen Händen bleibt und ist Nachweis genug

Einige Tage hier warteten, dann meldet sich ein Moderator und kann Dir eine Bestätigung zukommen lassen,

wenn die Kündigung bereits bearbeitet wurde.

[Olaf1963]

Hallo, ich hatte letzte Woche folgendes gepostet. " 

ich habe per Einschreiben  mein Sky-Abo gekündigt mit der bitte um eine Bestätigung. Diese ist leider nicht eingetroffen auch in "my Sky" ist leider nichts protokolliert. 

Was kann ich tun??? " 

Leider hat sich bis jetzt noch niemand bei mir gemeldet. Dauert das hier immer soooooooooo lange???

Gruß Olaf

[rolli67]

Zur Zeit dauert es bis zu 8 Tagen, bis sich ein Moderator meldet.

[axels]

Hallo @Olaf1963,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel