Keine Updates

[Howiboy1981]

Hallo, 

seit mehreren Tagen wird die Fortsetzen-Liste auf meinem Sky Q Receiver nicht mehr aktualisiert. Auch bei Filmen, Serien und Dokus tut sich seit Tagen nichts, auch das neue Software- Update hat nicht geholfen.

Würde gerne wissen wo das Problem liegt 

Gruß Sven 

[gnarf76]

Gleiches Problem und bei "kürzlich hinzugefügt" keine neuen Folgen, Billions z.B..

[Juliane]

Hallo Howiboy1981, hallo gnarf76,

es tut mir leid, dass sich meine Antwort verzögert hat.

Besteht das Problem bei euch weiterhin?

Bitte aktualisiert erneut die Software über das Bootloader-Menü (10 Sekunden den Reset-Knopf an der Rückseite des Gerätes drücken, bis dieses erscheint).

Gruß, Jule

[gnarf76]

Seit Freitag läuft alles wieder normal, auf einmal waren alle Serien der vergangenen Tage wieder vorhanden.

[Howiboy1981]

Hallo, 

das Problem hat sich bei mir auch von selbst gelöst. 

Alles wiede OK! 👌😊

[Howiboy1981]

Hallo, 

ich habe dasselbe Problem wie im Oktober. Und zwar hat sich über Nacht mein Sky Q Receiver nicht mit neuen Inhalten aktualisiert, habe auch schon alles probiert wie Zurück auf Werkseinstellungen und Software Update. Hat aber nicht geholfen, meine Internetverbindung ist ebenfalls in Ordnung, nun wollte ich fragen wo das Problem sein könnte. 

Gruß Sven 

[Janocore]

Hallo Howiboy1981,

es tut mir leid, dass dein Receiver keine Updates zieht.

Schreib mich für eine Klärung privat einmal an.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[Howiboy1981]

Hallo, 

das Problem hat sich mittlerweile von selbst erledigt. Aber trotzdem danke für die schnelle Antwort 🙂👍