Keine UHD Inhalte auf Sky Q Receiver

[Tefehne]

Ich kann seit meiner Rückkehr aus dem Urlaub keine UHD Inhalte auf meine Receiver finden!
Ab und zu sirnd irgendwelche Serie in Normalqualität vorhanden, aber keine UHD-Inhalte.

Der Receiver wurde währen des Urlaubs nicht vom Stromnetz getrennt. Standby ist richtig eingestellt.
Reset des Receiver wurde auch schon  gemacht. Aufnahmen funktionieren!

Was kann man hier noch probieren ?
Ich kann sonst keine UHD-Filme gucken!

[herbst]

Ich befürchte: ...da kannst du leider nichts machen....

[MartinH]

Hallo Tefehne,

hast Du Deinen Receiver mit dem Internet verbunden? Prüfe bitte, ob Dein Receiver nach wie vor auf UHD eingestellt ist. Dies kannst Du über Home > Einstellungen > Einrichten > Bild und Ton > Bildschirmauflösung erledigen. Selbst wenn UHD eingestellt ist, empfehle ich Dir, die Einstellung kurz auf HD zu stellen und anschließend zurück auf UHD, damit die Einstellung nochmal "frisch" gesetzt ist.

Viele Grüße
Martin

[herbst]

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@MartinH  schrieb:
Hallo Tefehne,

hast Du Deinen Receiver mit dem Internet verbunden?

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@Tefehne  schrieb:

Kann kein Internet haben.
Nun ist der vielversprochene Sky Q UHD Inhalt nicht mehr da!
Hat man jetzt ein Sonderkündigungstrecht ?
Was sagen die Anwaltsexperten dazu?
war eigentlich zufrieden mit SKY Q