Keine TV Digital mehr !?

[julian_wz]

Hallo,

ich habe soeben festgestellt, dass ich seit letzter Woche keine TV Digital mehr bekomme.

Bis jetzt habe ich die immer bekommen. Seit mindestens 3-4 Jahren.

Die die normal letzte Woche gekommen wäre ist nicht gekommen. Anruf bei der Hotline war nicht so erfolgreich. Der Mitarbeiter stelle fest, dass die TV Digital nicht mehr in meinem Abo drin ist. Toll ...

Bisschen komisch.Kommt quasi schon immer und aufeinmal nicht mehr.

Vielleicht kann mir ja hier ein Moderator besser helfen und irgendwas machen.

Kann auch gerne versuchen bei TV Digital direkt anzurufen morgen.

Danke euch 🙂

[Anonym]

Ein Moderator kann dir bestimmt sagen woran das liegt bissen gedult

[herbst]

Hast du kürzlich eine Vertragsverlängerung gemacht?

[onzlaught]

julian_wz schrieb:

.....

Seit mindestens 3-4 Jahren.

....

Such mal die momentan aktuelle Vertragbestätigung raus

und schau was zur TVD drin steht.

[julian_wz]

Ja, die automatische um zwei Jahre als auf SkyQ umgestellt wurde.

[herbst]

Schau mal hier: TV Digital

[julian_wz]

Danke dir.

Ich hab ja alles. Von daher sind die Voraussetzungen erfüllt.

Bis letzte Woche hatte ich auch noch die TV Digital mit drin. Die Umstellung auf Q wurde im Mai gemacht.

[Nadine · Accepted solution]

Hallo julian_wz,

ich helfe Dir gerne weiter. Schicke mir dazu bitte Deine Kundennummer sowie zum Datenschutz Dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank per Privatnachricht.

So erreichst Du mich: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

MOD-EDIT: Klärung per Privatnachricht.

Viele Grüße,
Nadine

[julian_wz]

Erledigt