Keine Funktion

[Sonne78-1]

Sky startet nicht. Kurz vorm Netz genommen, Home Taste gedrückt beim schwarzen Bildschirm und dann lief es... zwei Minuten. Manchmal auch länger. Reset Taste hilft auch nicht weiter. 
Und manchmal ist es ganz verrückt. Dann geht er stundenlang nicht an, egal welche Lösungen man vorgeschlagen bekommt. 
Kennt das Problem jemand und hat einen Tip? 

[Sanny_G]

Guten Abend @Sonne78-1, 

bitte gehe die jeweiligen Schritte über https://www.sky.de/hilfecenter/problem-ohne-hinweis/sky-q-receiver-reagiert-nicht-1001189 durch. Lese dir alles genau durch, auch bei den Details über die Einblendungen vom Sky Q Receiver. Notfalls kannst du über den genannten Link einen kostenlosen Austausch in die Wege leiten. 

VG, Sanny

[Sonne78-1]

Vielen Dank, aber das Geröt wurde bereits getauscht

[Sanny_G]

In dem Fall kann es auch das Netzteil sein, was dies verursacht. Wie leuchtet denn die LED an diesem und auch an der Gerätfront, wenn dies passiert?

[Sonne78-1]

Am Receiver blinkt die Runde blaue Anzeige langsam und keine Reaktion. Am Netzteil ist ein grüner Punkt. 

Lässt sich einfach nicht starten

[schütz]

@Sonne78-1 

Ziehe bitte mal die Festplatte raus und versuche es dann.

Aber vorher stromlos machen.😉

[Sonne78-1]

Die wurde bereits getauscht. Versuche es aber dennoch

[schütz]

Wenn es dann noch immer nicht geht, muss eben der Receiver getauscht werden.

Ist auch kostenlos und kann man selber machen oder der MOD man hilft dir dabei wenn du es willst.

[Sonne78-1]

Auch das wurde schon gemacht 

[schütz]

Du hast schon alles getauscht?

Dann ist der V.O.S. etwas für dich.

hilfecenter/sky-vor-ort-service 

Oder auf eine gnaz andere Art des Empfangs umzustellen ...?

sky.de/produkte/sky-q-ueber-internet 

Geht auch direkt von deiner Empfangsart zu diesem Internet TV.

Kostet aber ein wenig.

[Ronald_S]

Hallo @Sonne78-1, ich möchte mir gern einen Überblick verschaffen, was bereits veranlasst wurde. Nenne mir deine Kundennummer bitte einmal per Privatnachricht. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald