Keine Freischaltung

[kingk]

Guten Abend erstmal!

Folgendes Problem,

ich musste, bedingt durch Umzug, meine empfangsart von SAT auf Kabel umstellen...

Anbieter ist jetzt unitymedia nachdem die nach fast einem Monat es nun tatsächlich geschafft haben das unitymedia ci+Modul nebst passender um02karte zu zusenden, versuche ich nun seit 3 Tagen vergebens mein sky Abo auf dieser Karte freischalten zu lassen!

Unitymedia schiebt den schwarzen Peter zu sky und sky wiederum will die unitysmartcard wohl nicht im System einpflegen können...

Kann mir hier jemand einen Tipp geben, weil der Zustand ist so echt unerträglich! Bezahlen ja - dafür auch gucken Nein

MfG

[herbst]

kingk schrieb:

um02karte

sky wiederum will die unitysmartcard ...nicht im System einpflegen können

Mit welcher Begründung lehnt Sky die Umbuchung auf die NAGRA-Karte ab?

[kingk]

Sie lehnen es nicht ab, angeblich bekommen sie es nicht hin!?

Zuerst sei die s/n ungültig gewesen und aktuell "bringt das System eine Fehlermeldung" mir fehlen die Worte...

[herbst]

Morgen ab 8 Uhr wird wieder moderiert. Entweder ein Moderator bekommt das hin oder er kann dir sagen warum es aktuell nicht geht und wie lang die Störung dauert.

[kingk · Accepted solution]

Dann werde ich wohl mal weiter warten

Danke für die schnelle Antwort und noch einen schönen Abend

[Janocore]

Hallo kingk,

das mit Deiner Smartcard muss ich mir mal genauer ansehen.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano

[kingk]

Bin mal gespannt was du in Erfahrung bringen kannst...

Komisch: kann mich aktuell auf mein.sky nicht einloggen?!?