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Keine Bestätigung, dass meine Rücksendung des Sky Q Receivers eingegangen ist.

kiraski
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Keine Bestätigung, dass meine Rücksendung des Sky Q Receivers eingegangen ist.

Ich habe am 27.8.2018 meinen Sky Q Receiver mit Festplatte und Smartcard zurückgesendet,

da ich mit Sky zur TELEKOM ENTERTAIN gewechselt bin.

Bis heute habe ich keine Eingangsbestätigung meiner Rücksendung erhalten.

WIe lange dauert es, bis ich eine Eingangsbestätigung von Sky erhalte?

MOD-EDIT: keine Retourenforderung mehr offen

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miika
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Re: Keine Bestätigung, dass meine Rücksendung des Sky Q Receivers eingegangen ist.

es kann bis zu zwei Wochen dauern. Du hast ja den Einsendebeleg.

kiraski
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Re: Keine Bestätigung, dass meine Rücksendung des Sky Q Receivers eingegangen ist.

Die zwei Wochen sind bereits um!

miika
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Re: Keine Bestätigung, dass meine Rücksendung des Sky Q Receivers eingegangen ist.

ist der Receiver deutlich zuzuordnen ?

kiraski
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Re: Keine Bestätigung, dass meine Rücksendung des Sky Q Receivers eingegangen ist.

Receiver und Smartcard wurden mit dem vorgesehenen Rücksendeaufkleber

zurückgescchickt. Ein Receivertausch während der Nutzung wurde nicht vorgenommen.

Ich verstehe die Frage nicht. Was bedeutet „ist der Receiver deutlich zuzuordnen“?

.

miika
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Re: Keine Bestätigung, dass meine Rücksendung des Sky Q Receivers eingegangen ist.

du hast sie perfekt beantwortet

könnte dann nur ein Stau in der Bearbeitung sein - gibt keine Nachrichten dazu ...

Ronald_S
Moderator
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Re: Keine Bestätigung, dass meine Rücksendung des Sky Q Receivers eingegangen ist.

Hallo kiraski, entschuldige die späte Rückmeldung. Ich möchte gern einmal schauen, wie es mit der Geräteretour aussieht. Kannst Du mir Deine Kundennummer bitte in einer privaten Nachricht mitteilen.

So schreibst Du mich privat an: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß, Ronald

kiraski
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Re: Keine Bestätigung, dass meine Rücksendung des Sky Q Receivers eingegangen ist.

PN. ist gesendet!

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