@Lefti99 schrieb:
Die Definition für Betrug ist aktuell nicht wirklich wichtig. Der Vertragsabschluss wird generell aufgezeichnet. Rechtlich steht mir diese Aufnahme zu.
Das ist so nicht ganz richtig,
man muss "generell" einer Sprachaufzeichnung zustimmen,😚
was aber nicht sagt, dass das Gespräch auch aufgezeichnet wird,
eine Art Zufallsgenerator entscheidet welche Gespräche aufgezeichnet werden,
dass ist so, weil die Gespräche nicht zur Überprüfung von Gesprächsinhalten aufgezeichnet werden,
sondern nur zu internen Schulungszecken und dann werden sie gelöscht.
@Lefti99 schrieb:Ich werde mal schauen, ob sich nicht ein paar Leute finden, die ebenfalls solche Probleme haben oder hatten. Dann könnte man sich zusammentun.
Im Sinne von Austauschen, darüber reden kann man sich bestimmt zusammen tun,
aber trotzdem muss jeder seinen Fall extra regeln,
Weil die Fälle meist auch etwas unterschiedlich sind.
Wer hat schon einen Vertrag am Telefon abgeschlossen, ohne schriftliche Unterlagen,
hat diesen Vertrag dann widerrufen,
hat dann wieder einen neuen Vertrag abgeschlossen,
im Glaube es wäre der selbe Vertrag nur ohne UHD usw.
auch wieder ohne schriftlichen Nachweis,
und
möchte nun ein Tablet, wo Sky im mitgeteilt hat, dass Tablet wäre nicht in seinem Vertrag enthalten.😍
