Kein mediagutschein für samsung tablet A7 erhalten

[maik1986]

Hallo. Ich bin ganz neu bei sky. Habe heute das Paket von sky erhalten. Das paket was ich bestellt habe sollte mit der Prämie eines mediagutschein beinhalten. Wo ich bei mediamarkt online ein tablet A7 bestellen kann. Der Gutschein war aber nicht im Paket mit drin heute. Kommt der extra oder wann kann ich damit rechnen??

Mfg redert maik

[miika]

Der Gutschein wird nach der Widerrufsfrist kommen, in 2-3 Wochen ca. Ansonsten meldest du dich einfach nochmal hier.

[suiko · Accepted solution]

Das kann ca. 6-8 Wochen dauern.

Auf der Bestellseite steht ganz unten beim Punkt bei "Weitere Hinweise Preis- und Vertragsbestandteile" folgendes:

Der Gutschein wird nach Ablauf der Widerrufsfrist, positiver Bonitätsprüfung sowie ersten positiven Zahlungseingang bei Sky per E-Mail in Form eines digitalen Vouchercodes ca. 6-8 Wochen nach Abonnementvertragsabschluß an den Kunden versendet. Die Einlösung des Gutscheins ist bis zum 18.03.2021 befristet.

[Vius98]

wo finde ich den gutschein von sky welcher die rabattierte kaufoption eines samsung  galaxy tab a7  ermöglicht?

[suiko]

Wenn du ein Neukunden Abo abgeschlossen hast, dauert es ca. 6-8 Wochen dauern, bis du den Gutschein bekommst.  

Auf der Bestellseite steht ganz unten beim Punkt bei "Weitere Hinweise Preis- und Vertragsbestandteile" folgendes:   

Der Gutschein wird nach Ablauf der Widerrufsfrist, positiver Bonitätsprüfung sowie ersten positiven Zahlungseingang bei Sky per E-Mail in Form eines digitalen Vouchercodes ca. 6-8 Wochen nach Abonnementvertragsabschluß an den Kunden versendet. Die Einlösung des Gutscheins ist bis zum 18.03.2021 befristet.

[hharaldh]

Laut meinem Abo steht mir ein Gutschein über ein Samsung Galaxy A7 zu. In meinem gelieferten Paket kann ich aber keinen Gutschein finden. Wie ich den einlösen soll usw. ist mir auch ein Rätsel.

Als ich das Problem lösen wollte kamen weitere Probleme auf mich zu. Der Sky Acount funktionierte nicht mehr.

Meldung Acount gesperrt. Habe den aber sicherlich nicht 3 mal falsch eingegeben.

Dann konnte ich kein Hilfe über das Kontaktformular anfordern. Der Button reagierte einfach nicht.

Die Programmzeitschrift Digital.. habe ich auch nicht geliefert bekommen.

[miika]

In ca drei Tagen wird sich der Support hier melden.

Die Gutscheine kommen nach 6-8 Wochen - nach Widerrufsfrist und möglicher Bearbeitungszeit.

[KevinB2001]

Hallo liebe Sky Mods

Ich hab letzte Woche mein Packet von der Cyberweek bekommen ich dachte das Tablet wo dabei ist und versprochen wird ist direkt in dem Packet dabei war es aber leider nich nun wollte ich sie fragen wie lange das dauert bis sie das Tablet los schicken und wann man es bekommt 

Ich danke für die Antwort

Grüße Kevin

[suiko]

Ein Tablet ist nicht dabei, sondern es kommt ein Gutschein. Das dauert ca. 6-8 Wochen.  

Auf der Bestellseite stand ganz unten beim Punkt bei "Weitere Hinweise Preis- und Vertragsbestandteile" folgendes:   

Der Gutschein wird nach Ablauf der Widerrufsfrist, positiver Bonitätsprüfung sowie ersten positiven Zahlungseingang bei Sky per E-Mail in Form eines digitalen Vouchercodes ca. 6-8 Wochen nach Abonnementvertragsabschluß an den Kunden versendet. Die Einlösung des Gutscheins ist bis zum 18.03.2021 befristet.

[MatzeKo]

Betrifft das auch die 5.555 Payback Punkte, welche in diesem Rahmen versprochen wurden?

Bisher sind bei mir nur zwei mal 500 vorzufinden, welche aber noch gesperrt sind. 

Liebe Grüße 🙂 

[Sabrina81]

Hallo bin Neukunde und auch ich habe das Problem das ich nicht verstehe wie ich an das Samsung Tablet aus meinem Vertrag komme. Es gibt keinen Gutschein oder Code? Kann ich mit meinem Vertrag zum Media Markt fahren?

Sabrina

[adler]

@Sabrina81 

das dauert ca. 3 - 4 Wochen....

erstmal muss man die 14 Tage widerrufsfrist abwarten.....

und probiere es ob du widerrufen kannst.....widerruf@sky.de)

PS: oder fahre zum MM, und versuche es dort...

[Sabrina81]

Danke

hab den Receiver mit den Vertragsunterlagen gestern erst bekommen also warte ich jetzt ab?

Oder was meinst du mit dem Wiederrufsrecht?

[adler]

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@Sabrina81  schrieb:

Danke

hab den Receiver mit den Vertragsunterlagen gestern erst bekommen also warte ich jetzt ab?

Oder was meinst du mit dem Wiederrufsrecht?

---

1. wartet Sky ab, ob du nicht deinen Vertrag widerrufst…das sind 14 Tagen.....gut, wenn du bei MM einen Vertrag vor Ort abgeschlossen hast, den kann man nicht widerrufen, aber ansonsten hat man ja 14 Tage Zeit um seinen Vertrag zu widerrufen....und ehe alles geregelt ist und bearbeitet, kann es schon 4 - 6 Wochen dauern....
ein Moderator schaut in ca. 5 - 7 Tagen hier rein, der kann dir dann evtl. etwas Anderes erzählen...bzw. schreiben...
.

[Sabrina81]

ok Danke für deine Hilfe, dann warten wir erst einmal

[hharaldh]

Tja was ist den nun mit dem Support. Die 3 Tage sind lange vorbei.

[Katze1201]

Hallo, 

ich habe das Angebot in der Black Week mit dem kostenlosen Samsung Tablet in Anspruch genommen. 

Wann bekomme diesbezüglich den Gutscheincode um dieses Tablet bestellen zu können?

Gruß Katze

[Juliane]

Hey hharaldh,

entschuldige bitte die späte Reaktion.

So wie miika bereits richtig mitgeteilt hat, erhältst du den Gutschein 6 bis 8 Wochen nach Vertragsabschluss. Dies stand sogar im Rechtstext auf der Angebotsseite.

Gerne kannst du mir deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen lassen, damit ich deinen Account wieder entsperre.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen deiner hinterlegten Bank.

Gruß, Jule

[Ralph1200]

Ich warte eigentlich immer noch auf den Gutscheincode für das Galaxy Tablet für Neukunden aus der Cyberweek Aktion. Wann kann ich denn damit rechnen? 

mfg

[adler]

@Ralph1200 

dauert ca. 5 - 8 Wochen...Sky ist nicht so schnell....