Kein UHD Empfang von Sky Sendern

[maxmax]

Hallo,

ich habe ein Vollabo für den Satempfang, die Sky Q-Box und einen Fernseher mit UHD.

Meine Karte ist eine V14 von 2014.

Der Receiver ist richtig angeschlossen und auch der Fernseher.

Über die Sky-Box kann ich ohne Probleme QVC UHD und Pearl UHD sehen.

Wenn ich einen UHD Sender von Sky wähle, kommt die Fehlermeldung "Sender nicht verfügbar"

Viele Versuche, auch an verschiedenen Tageszeiten, von Sky telefonische Hilfe zu erhalten, sind

immer in der Warteschlange gescheitert. Spitze waren mal 35 Minuten.

Ich hoffe, dass mir hier geholfen werden kann.

mfg

E.Wetzel

[uwe96]

Es gibt doch nur eine UHD Sender. Dort laufen Fußballspiele. Dazu ist das Buli Paket nötig.

Welche Sender gehen denn nicht?

[uwe96]

Du darfst nicht auf die Mail antworten. Dann steht hier im Forum nämlich nichts.

[maxmax]

Danke für die schnelle Antwort.

Wie ich schon geschrieben habe, hab ich ein Vollabo.

Da ist auch Sport und Bulli in HD enthalten.

In verschiedenen Foren habe ich mal gelesen, dass eine neue Karte helfen kann.

mfg

E.Wetzel