26.05.2020 18:20
Hallo zusammen habe zum wiederholten mal das Problem das keine Sender mehr gefunden werden. Ich habe auch alle Hilfe Möglichkeiten der Fehlerbehebung gemacht. Wenn sich das Problem nicht in 1 bis 2 Tagen löst werde ich meinen Vertrag fristlos kündigen jeder China Receiver hat eine geringere Fehlerquote als dieser Schrott. Trotzdem hoffe ich das jemand Lösungsvorschläge hat aber nicht die basics 😂
26.05.2020 18:25
@Zwl schrieb:Wenn sich das Problem nicht in 1 bis 2 Tagen löst werde ich meinen Vertrag fristlos kündigen😂
Kannst Du machen, wird aber mit höchster Wahrscheinlichkeit abgelehnt.
Wenn man diesen Weg geht, muss sicher sein das der Fehler 100%ig am Receiver liegt und
dann das Unternehmen informieren und dann noch eine Frist zur Behebung des Problems lassen.
Einfach.
"wenn sich das Problem nicht in 1 bis 2 Tagen löst" wird da eher nicht anerkannt.
Aber versuchen kannst Du es natürlich, schreib mal wie es ausgegangen ist.
27.05.2020 08:42 - Zuletzt bearbeitet: 27.05.2020 08:47
@Zwl Wenn sich das Problem nicht in 1 bis 2 Tagen löst werde ich meinen Vertrag fristlos kündigen
Endlich mal ein SKY Abonnent der konsequent ist.... Oder doch nicht?
Deine Fehlerbeschreibung ist sehr dürftig, um überhaupt Hilfestellung geben zu können!
27.05.2020 09:00
@Zwl schrieb:
Trotzdem hoffe ich das jemand Lösungsvorschläge hat aber nicht die basics 😂
Salzburg AG könnte die Lösung sein, wenn das dein Anbieter ist. 😎
27.05.2020 09:10
Mindestvoraussetzung für das reibungslose Gelingen:
- Per Messprotokoll o.ä. sicherstellen das der Receiver Schuld ist.
- Skys fehlgeschlagene Nachbesserungsversuche dokumentieren.
Denn kann man nicht beweisen das man seine Bringschuld (normgerechte Anlieferung des Sendesignales an der Receiverbuchse) erfüllt hat steht man sehr schwach da wenn Sky es eskaliert. Das Gleiche gilt wenn man Sky keine Chance gibt das Problem zu beseitigen.
31.05.2020 15:00
chris85-wak | 25.03.2024 16:17 | ||
Schritti82 | 20.03.2024 22:22 | ||
peter65 | 16.03.2024 23:03 | ||
kathi1991 | 10.03.2024 13:32 | ||
Timo24 | 06.03.2024 19:05 |