Betreff: Sky Q Receiver piept/Sendersuchlauf fehlgeschlagen.

[adler]

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@schütz  schrieb:

Nur Online geht zur Zeit gar nicht mehr.😖

Sendersuchlauf 11180

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doch jetzt geht es wieder.....

-Festplatte tauschen:  https://www.sky.de/hilfecenter/mit-hinweisnummer/hinweis-17020-1001187 

[schütz]

Bei mir nur...

[miika]

@schützheute morgen haben alle links nicht funktioniert. Immer dieseleb Fehlermeldung Sky IT ......😂

[Sanny_G]

Hallo @Katja77,

bitte gehe die Schritte über https://www.sky.de/hilfecenter/funktioniert-nicht/keine-sender-auf-meinem-sky-q-receiver-1001708 durch.

VG, Sanny

[axels]

Hallo @koelni,

schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer und die aktuelle Anschrift.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[benno-68]

tach auch, 

habe mir nun sky geholt, habe den sky q receiver angeschlossen und bekomme kein sat signal.

mit meinen anderen receivern habe ich keine probleme, besten empfang.

ich habe es an zwei verschiedenen sat anschlüssen versucht und bekomme keinen empfang, auch nicht nach reset oder zurücksetzen. habe ich irgendetwas übersehen, kabel sind alle drin, die karte auch, nun weiß ich nicht mehr weiter. würde mich freuen von jemandem zu hören.

mfg benno

[schütz]

@onzlaughthilft gerne wenn er online ist.😍

/ist-meine-satellitenanlage-fuer-sky-q-tauglich 

Wenn die Seiten irgendwann wieder einmal gehen.😕

[Lucaffm]

Moin,

Was hast du den für eine Anlange? Einzelkabel, Zweikabel oder SatCR? Findet der Sky Q keine Sender oder erhältst du eine Fehlermeldung.

Da du sagst kein Empfang, läuft der Sendersuchlauf durch und im Programm selber dann kein Signal?

[benno-68]

Das kabel geht direkt vom lnb zur box, konfiguration geht bis sendersuchlauf und zeigt sendersuche 0% und senderqualität auch 0%, dann kommt fehlercode 11180, bei meinen anderen receivern habe ich keine probleme. Die box lässt sich dann auch nicht mehr über die fernbedienung steuern, dann geht nur noch stecker ziehen.

[Lucaffm]

Prüfe bitte folgendes:

• Kabel und Anschlüsse: Der erste Schritt sollte es sein, alle Kabel zu testen. Überprüft, ob sie richtig eingesteckt sind und ob sie brüchig bzw. beschädigt sind. Bei einem möglichen Kabelkurzschluss könnte auch der Receiver in Mitleidenschaft gezogen worden sein. Das Antennenkabel sollte auf keinen Fall geknickt oder mit einem T-Stück verbunden sein, da dies die Sendersuche negativ beeinflussen kann.
• Smartcard: Überprüft, ob die Smartcard korrekt im Receiver eingesetzt ist und reinigt sie vorsichtig mit einem Tuch.
• Satellitenempfang: Wenn ihr einen Satelliten-Receiver besitzt, solltet ihr die Konfiguration eurer Satellitenschüssel überprüfen. Hindernisse wie Bäume oder schlechtes Wetter können gegebenenfalls den Empfang beeinträchtigen.
• Receiver-Reset: Ein Neustart des Receivers kann beim Sky Fehler 11180 ebenfalls helfen. Auf der Rückseite eures Sky-Receivers findet ihr den Reset-Knopf, den ihr ca. 5 Sekunden lang drücken müsst, um einen Neustart durchzuführen.
• Software-Update: Falls die vorherigen Schritte nicht geholfen haben, solltet ihr nun überprüfen, ob die Software eures Receivers auf dem neuesten Stand ist. Dazu müsst ihr den Reset-Knopf auf der Rückseite des Geräts solange gedrückt halten, bis das sogenannte Bootloader-Menü auf dem Bildschirm angezeigt wird und ihr eine Software-Aktualisierung durchführen könnt.

Gehe auch diese  Schritte durch.