Kein HD+ trotz Bestellbestätigung

[mister]

Hallo zusammen,

bei meiner Sky Q Bestellung habe ich das Paket Cinema dazugewählt, weil dadurch die Möglichkeit freigeschaltet wurde, auch HD+ kostenlos dazuzubuchen. Nun stelle ich allerdings fest, dass die Privaten TV-Sender nicht in HD verfügbar sind.

Hier die Bestellbestätigung:

Meine Frage ist, gibt es irgendwo die Möglichkeit diese Funktion zu aktivieren?

Gruß

Norbert

[jimgordon]

HD+ kostenlos? sicher?

[mister]

Ja, bei zubuchung des Cinema-Paketes wurde die Möglichkeit freigegeben, HD+ ohne Betrag dazuzuwahlen.

[axels]

Hallo Norbert,

entschuldige bitte die späte Reaktion. HD+ ist eigentlich nur einmal für eine bestimmte Zeit kostenfrei. Ich kann mir aber gerne Deinen Vertrag anschauen. Schreibe mir per privater Nachricht Deine Kundennummer.
Zum Datenschutz benötige ich auch Dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Axel

[veldon]

Verrätst du uns noch wo da kostenlos steht? Sieht eher nach nem anzeigefehler aus.