Karte verloren

[tb040674]

Hallo,   mein  Sohn hat wohl leider meine sky Karte unauffindbar gut versteckt.   wie kann ich an eine Ersatz Karte kommen? 

[herbi100]

Hotline anrufen,

oder

hier warten bis sich ein Moderator bei Dir meldet

[schütz]

Eine besonders große Auswahl an Möglichkeiten hat man da eh nicht. 😃

[daniela · Accepted solution]

Guten Abend tb040674,

ach, die lieben Kinder. 😉

Schicke mir doch bitte deine Kundennummer und deine Anschrift per persönlicher Nachricht zu. Klicke dafür auf mein Profil und wähle dann "Nachricht" aus.

VG, Daniela

[Clemens1]

Hallo Community,

habe das gleiche Problem...

Viele Grüße

Clemens

[Clemens1]

Hallo Daniela,

ich habe das gleiche Problem und brauche eine neue Smartcard.

Viele Grüße

Clemens

[borussiabvb2020]

Sind solche Erstazkarten eigentlich kostenpflichtig und bekommt man dann eine aktuellste Karte z.B: V 15?

[axels]

Hallo @Clemens1,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel