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Karte nicht freigeschaltet

Special Effects
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Karte nicht freigeschaltet

Hallo,

habe vor ca 3 Stunden den Receiver angeschlossen und alles nach Anleitung befolgt.

Normale Sender wie Sat1 etc kann ich gucken. Nur Sky Sender sind nicht freigeschaltet.

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Regie
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Re: Karte nicht freigeschaltet

Welche Fehlermeldung kommt denn?

Special Effects
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Re: Karte nicht freigeschaltet

"dafür bist du nicht freigeschaltet"

Regie
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Re: Karte nicht freigeschaltet

Kommt die Meldung auch auf Sky Krimi (131)?

Special Effects
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Re: Karte nicht freigeschaltet

"Sender ist verschlüsselt"

Regie
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Re: Karte nicht freigeschaltet

Du hast gar keinen Sky-Receiver?

Special Effects
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Re: Karte nicht freigeschaltet

Ähm doch. Komplett Paket mit Receiver

Regie
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Re: Karte nicht freigeschaltet

Der Sky-Receiver meldet genaue Fehlernummern.

Wenn du dir selbst keine Freischaltung auf Sky Krimi schicken kannst, muss sich das morgen ein Moderator ansehen, oder du rufst ab 8 Uhr mal an.

Eine Freischaltung (Reaktivierung) deiner Smartcard anfordern - Sky - Hilfecenter

Special Effects
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Re: Karte nicht freigeschaltet

"

Leider kann Ihre Smartcard aktuell nicht freigeschaltet werden.

Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Unsere Kundenberater sind unter der Telefonnummer 0180 6 11 00 00* rund um die Uhr persönlich für Sie da.

*€ 0,20/Anruf inkl. MwSt. aus dem dt. Festnetz, max. € 0,60/Anruf inkl. MwSt. aus dem Mobilfunknetz."

Geräuschemacher
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Re: Karte nicht freigeschaltet

Das steht bei mir auch Fehler 310  

Special Effects
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Re: Karte nicht freigeschaltet

Auf Sky Go kann ich übrigens komplett alles gucken...

Moderator
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Re: Karte nicht freigeschaltet

Hallo flix24,

schicke mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Mayk

Special Effects
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Re: Karte nicht freigeschaltet

Es geht immer noch nicht...

Wie kann das sein??

Moderator
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Re: Karte nicht freigeschaltet

Hallo flix24,

Du bekommst eine andere Smartcard, da bei der Vertragsaufnahme die falsche Empfangsart hinterlegt wurde. Ich bitte Dich um etwas Geduld, bis die neue Karte eintrifft.

Gruß, Mayk

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