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Kann skyq nicht installieren

Kischa
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Kann skyq nicht installieren

Da mein sky q Reciver,  kein sky q angezeigt hatte und ich auch kein sky on demand empfangen konnte, habe ich beim Kundendienst angerufen.  Insgesamt 3 Anrufe und 2,5 Stunden Zeit hat es mich gekostet. Und mir wurde gesagt,  das ich keinen hätte. Wurde mir aber damals als skyq geschickt.

Habe gestern den neuen Reciver bekommen und ihn versucht zu installieren. 

Fehlermeldung 11110. 

Systemupdate gemacht,  werkseinstellung und nun wird mir angezeigt das dann die Festplatte defekt wäre. 

Kan  ja wohl nicht angehen.  

In der Beschreibung steht auch das man keine älteren Kabel verwenden soll, also von vorherigen recivern. Es wurden aber keine neuen Kabel mitgeschickt. 

Was kann ich nun noch versuchen? 

Ich bin sowas von geladen 🙈

 

 

 

 

 

 

 

 

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rolli67
Castingleiter
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Betreff: Kann skyq nicht installieren

Die Hotline kann Dir helfen. 089 9972 7900 ( Technik)

axels
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Re: Kann skyq nicht installieren

Hallo @Kischa,

 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel
 

Kischa
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Betreff: Kann skyq nicht installieren

Hab ich versucht , weiter helfen,  nix zu machen 

Mittlerweile 2 neue reciver und eine neue Festplatte erhalten,  nix funktioniert.  Nächste Festplatte ist unterwegs. 

 

puhbert
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Betreff: Kann skyq nicht installieren

@Kischa

Wahrscheinlich fehlt nur ein ✔️in deinem Vertrag für die Freischaltung!

Hat das mit einem Mod nicht funktioniert? 

Kischa
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Betreff: Kann skyq nicht installieren

Hab dem Moderator vorhin erst geschrieben. 

Bin mittlerweile auf 180🤣.

Die Dame vorhin am Telefon meinte das evtl das Signal zu schwach wäre.... bin allerdings schon fast 10 Jahre bei Sky und fast nie Probleme gehabt.

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