Kann mich nicht registrieren

[maikrieger]

Na das fängt ja gut an......erst ne mail das ich mich registrien soll.....der Link funktioniert nicht.......jetzt wird meine Kundennummer nicht erkannt

[Sanny_G]

Hallo Maik,

bitte sende mir für die Prüfung Deines Abonnements Deine Kundennummer per privater Nachricht zu.

Sofern zudem eine Registrierung nicht möglich ist, versuche bitte über http://bit.ly/2vaLo91 eine Sky PIN anzulegen. (Bei Sky Ticket wäre es über http://bit.ly/2vBhOIC)

Anleitung für eine Privatnachricht: https://community.sky.de/docs/DOC-1005 (Antworte nicht auf die E-Mail, sondern gehe über das Web auf mein Profil.)

VG, Sanny

[MrDevil]

bei mir das gleiche, habe eine Kundennr. bekommen aber regestrieren geht trotzdem nicht, mal soll das Captscha falsch sein oder die Kundennr. soll falsch sein.

[Mike-aus-LE]

Bei mir ist es das Gleiche....kann mich nicht registrieren, das muss ich aber, damit die smartcard freigeschaltet wird.

Vololen Monatsbeitrag bezahlt (und das nicht zu wenig) und nichts funktioniert. Würde am liebsten alles zurück schicken 😞

[Mike-aus-LE]

.....smartcard hat sich eben freigeschaltet....aber registrieren geht immernoch nicht....

[MrDevil]

wenn ich über Hilfe versuche , geht natürlich auch nicht weil man sich ja einloggen soll. Und hier scheind auch keine Hilfe in Sicht zu sein, denn auch heute wird meine Kundenr und auch die Temporäre Pin nicht erkannt.

[MrDevil]

wäre schön ,wenn sich mal ein Mod melden würde ,denn ohne Registrierung kann ich auch kein Sky Go nutzen was ich eigentlich am Wochenende zwecks Gladbach-Bayern machen wollte.

[Felker37]

Das selbe Problem habe ich 

[MrDevil]

Werde wahrscheinlich wieder kündigen, telefonisch wird einem nicht geholfen und hier tut sich auch nichts.

[Felker37]

Ja das werde ich auch warscheinlich machen

[Janocore]

Hallo MrDevil,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Du darfst mich gerne privat kontaktieren, damit wir uns zusammen dein Anliegen genauer ansehen können.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß,
Jano

[judith_p]

Hallo @Mike-aus-LE,

entschuldige die späte Reaktion. Konntest du dich in der Zwischenzeit schon registrieren? Wenn nicht, schicke mir eine private Nachricht mit Angabe deiner Kundennummer und der genauen Fehlermeldung.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls du keine angegeben hast, nenne mir alternativ deine vollständige Adresse. Teile mir auch deine Wunsch-PIN mit.

Gruß, Judith