11.12.2018 20:09
Guten Tag.
Kann mich jemand helfen?
Ich kann gar nicht SKY Sport sehen, obwohl dass in mein Abo dieses SKY Sport eingefügt ist?
Vielen Dank für Eure Unterstützung!
VG,
G.
11.12.2018 20:32
Hast du derzeit einen HD-Sender eingeschaltet und auch Premium HD gebucht?
Falls du kein Premium-HD gebucht hast, schalte mal auf die SD-Sender.
schwer das richtig zu beantworten, wenn man keine Infos von deinen Paketen hat und man deine Empfangsart nicht kennt
11.12.2018 20:42
Hallo,
Vielen Dank für deine Unterstützung!
Ichhabedas Paket Programmpakete: Sport, Fussball Bundesliga, Starter, Cinema gebucht.
Mein Kundennummer: xxxxxxxxxxxxxxxxx |
Smartcardnr: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Gestern könnte ich Sky Cinema schauen, und heute kann ich kein Sky Cinema, kein Sky Sport (Fussball CL) schauen.
Und es steht die Meldung: Dafür bist du nicht freigeschaltet"
Konnen Sie das bitte nachschauen und diese Pakette (Sport, Fussball Bubdesliga und Cinema) freischalten?
Ich habe ein altes Philips Fernsehen zu Hause und ich weiss ich nicht wie man aud SD Sender einschalten kann.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
MfG,
Giani
--
Mod edit: Kundendaten entfernt
11.12.2018 20:44
Hi bitte lösche deine Kdnr .
und warte aufd einen mod oder ruf die Hotleine an
11.12.2018 20:44
lösch mal schnell deine Kundennummer und Smartcardnummer aus deinem Beitrag
11.12.2018 20:52
schalte auf den Sendeplatz 261. das ist Sky Sport 1. (in SD)
solltest du dort auch die Meldung erhalten "Dafür bist du nicht freigeschaltet", hast du 2 Möglichkeiten.
1. einen neuen Sendersuchlauf machen
oder
2. Hotline anrufen
11.12.2018 21:09
Vielen Dank!!!
Jetzt ist das Problem gelöst;)
Wieder etwas gelernt, wie mann mit dem Sender Suchen umgeht.
Vielen Dank für deine große Hilfe-;)
VG,
G.