30.12.2018 11:57
habe gestern meinen vertrag verlängert und nun das Sky Q Winterspecial für 5€ gefunden. Würde dies gern dazu buchen aber in den AGBs steht etwas von 19€ Aktivierungsgebühren ....
30.12.2018 12:01
schon mal versucht, es online zuzubuchen ? dann würde die Gebühr auftauchen oder auch nicht.
30.12.2018 12:04
ich sehe da keine Aufstellung der Kosten wenn ich auf das Special klicke.
auszug aus den AGB:
Diesen stellt Ihnen Sky Sky soweit Sie noch keinen haben während der gesamten Vertragslaufzeit kostenfrei (die Servicepauschale i. H. v. € 149 entfällt) zur Leihe zur Verfügung zuzüglich Logistikpauschale i. H. v. € 12,90 und Aktivierungsgebühr von € 19.
30.12.2018 12:06
du könntest es buchen, denn die Gebühr muss vorher auftauchen bevor es für dich verbindlich wird.
Falls du dich verklickst - Widerruf per mail an service.de.
30.12.2018 12:14
ok bestellt und Bestätigungsmail bekommen 19€ Aktivierungskosten .
Sieht So aus als ob ich jetzt 2x Aktivierungskosten bezahle Einwand 19 für Sky Q und 29€ für Vertragsverlängerung das ist echt abzocke ......
30.12.2018 12:17
Widerruf (5 Wochen Bearbeitung)
oder die Hotline anrufen (Versuch wert, eine Gebühr erlassen zu lassen )
oder hier 23- Wochen auf e. Moderator*in warten. Ob die Gebühr erlassen werden könnte, weiß ich nicht. Möglicherweise sind beide rechtens.
30.12.2018 12:27
ja aber jemand an der Hotline zu erwischen der fliesend deutsch spricht ist fast unmöglich leider. Da gibt’s extreme Verständigungsprobleme. Na schauen wir mal....
30.12.2018 12:29
Morgen könnte es besser klappen. WE ist immer problematisch.