Kann ich als Bestandkunde Skq Winterspecial buchen ?

[leo8977]

habe gestern meinen vertrag verlängert und nun das Sky Q Winterspecial für 5€ gefunden. Würde dies gern dazu buchen aber in den AGBs steht etwas von 19€ Aktivierungsgebühren ....

[miika]

schon mal versucht, es online zuzubuchen ? dann würde die Gebühr auftauchen oder auch nicht.

[leo8977]

ich sehe da keine Aufstellung der Kosten wenn ich auf das Special klicke.

auszug aus den AGB:

Diesen stellt Ihnen Sky Sky soweit Sie noch keinen haben während der gesamten Vertragslaufzeit kostenfrei (die Servicepauschale i. H. v. € 149 entfällt) zur Leihe zur Verfügung zuzüglich Logistikpauschale i. H. v. € 12,90 und Aktivierungsgebühr von € 19.

[miika]

du könntest es buchen, denn die Gebühr muss vorher auftauchen bevor es für dich verbindlich wird.

Falls du dich verklickst - Widerruf per mail an service.de.

[leo8977]

ok bestellt und Bestätigungsmail bekommen 19€ Aktivierungskosten .

Sieht So aus als ob ich jetzt 2x Aktivierungskosten bezahle Einwand 19 für Sky Q und 29€ für Vertragsverlängerung das ist echt abzocke ......

[miika]

Widerruf (5 Wochen Bearbeitung)

oder die Hotline anrufen (Versuch wert, eine Gebühr erlassen zu lassen )

oder hier 23- Wochen auf e. Moderator*in warten. Ob die Gebühr erlassen werden könnte, weiß ich nicht. Möglicherweise sind beide rechtens.

[leo8977]

ja aber jemand an der Hotline zu erwischen der fliesend deutsch spricht ist fast unmöglich leider. Da gibt’s extreme Verständigungsprobleme. Na schauen wir mal....

[miika]

Morgen könnte es besser klappen. WE ist immer problematisch.