Jugendschutz pin funktioniert nicht

[Phil123]

Hallo,

Mein jugendschutz pin funktioniert nicht. Und zwar nur auf dem TV nicht. In der App und auf der Website funktioniert er.

Ist sehr nervig, da ich kaum Sender anschauen kann.

[axels · Accepted solution]

Hallo @Phil123,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[QF24]

Endlich funktioniert meine Sky Go App wieder das ich mich einloggen kann, nun sagt die App wieder das mein Jugendschutzpin nicht funktioniert. Aber nur in der App nicht. Auf dem TV Gerät geht sie 😞

ES ist noch zum Verrückt werden!

[christina]

Hallo @QF24, 

versuche den Inhalt in der Sky Go App bitte mit der Sky PIN freizugeben. Funktioniert dies?

VG,

Christina