Iptv box fehler 15020 obwohl TV guide geht

[Michelle2302]

Guten Tag. Bei mir funktioniert der TV Guide. Aber links die Menüs Serien,  Filme,  Apps steht fehler 15020 kein Internet.  Serien und Filme kann ich aber den TV Guide sehen. Ergo kann ich weder Netflix noch DAZN sehen. Wer weiss Hilfe? Habe alles schon resetet und neu installiert, bei router und box.

[Nadine]

Guten Morgen @Michelle2302, 

gehe den Ablauf einmal durch: https://www.sky.de/hilfecenter/problem-mit-hinweis/problem-mit-der-internetverbindung-deines-sky-q-r...

Die aktuelle Software-Version lautet: QS150.29.92P.

Was du auch noch versuchen kannst: Nimm die Sky Q IPTV vom Strom und schließe das Netzteil an einer anderen Steckdose an. 

Viele Grüße,

Nadine